樂視活動食言 陷“手機兌換門”？（4）

◆律師　　

附加協(xié)議條款有違平等公正

事情似乎陷入一種死結(jié)。

“對我而言，本來就與樂視方?jīng)]有什么過節(jié)，我的訴求就是對方兌現(xiàn)這部手機，只要對方能兌現(xiàn)承諾，并不存在其他需要和解處，還要附加簽訂什么和解協(xié)議呢？而對方如果以此作為障礙和兌現(xiàn)的條件，那么，在我認為這是一種涉嫌非法霸王條款及不平等協(xié)議的時候，對方還堅持要我簽訂該附加協(xié)議，這讓人何等氣憤？”

但盡管周生多次與樂視方溝通，對方始終堅持先簽協(xié)議不松口。連日來，記者也多次要求樂視方客服人員向公司反映、認真商討此事，但得到的回復(fù)都是：“公司可予以兌換樂視1s手機一部，但是必須先簽訂該‘和解協(xié)議’和提供身份證復(fù)印件。”并稱“這是公司的規(guī)定”。

記者通過網(wǎng)絡(luò)查證顯示，遇到樂視“兌換門”的網(wǎng)友并非個例且不在少數(shù)，周生的這種境遇在有關(guān)網(wǎng)頁論壇及媒介的網(wǎng)帖中得到佐證。

網(wǎng)友“月下春樹”在其3月7日發(fā)布的《樂視公司春節(jié)100%兌換手機活動欺騙客戶》中說：“（樂視）官方公告活動，樂迷參與，即形成合約，簽到打卡符合活動要求條件，即可按公告履行合約。樂視單方面毀約，并擅自篡改公告最重要主題內(nèi)容，即形成網(wǎng)絡(luò)欺詐行為……”

記者就此咨詢了有關(guān)律師，寧鼎律師事務(wù)所的資深律師劉端偉表示，基于這種情況，樂視的要求是有違契約精神，存在強人所難和有意設(shè)置兌換障礙的嫌疑，其所要求的附加協(xié)議，也存在違反雙方平等自愿、公平合理的嫌疑。他同時表示，如果當事人完成了相應(yīng)任務(wù)，而對方不兌現(xiàn)，也可以通過12315向有關(guān)工商等部門反映。屬于違規(guī)的，有關(guān)部門會對其進行處罰。