都帶來哪些變化？深度解讀《汽車銷售管理辦法》（2）

從《辦法》對于消費(fèi)者購車來說，也將會(huì)有以下影響：

一、更多購車渠道

在銷售管理辦法中，最顯著的變化就是未來4S店為主的賣車模式將會(huì)被打破。以后，既可以出現(xiàn)一店出售多個(gè)品牌的汽車大賣場、汽車超市；也有可能未來在蘇寧這種實(shí)體店面里，越來越多離你很近的消費(fèi)場所內(nèi)，都可以輕松去實(shí)現(xiàn)買車。

二、買車的店未必能修車

《辦法》明確要求供應(yīng)商不得要求經(jīng)銷商同時(shí)具備銷售、售后服務(wù)等功能。

也就是說，未來你買車的很多店不再是4S店，兼具所有的功能?？赡芩毁u車，但是維修、金融等各種服務(wù)都需要在其他地方去完成。

三、消費(fèi)者需要明確車輛責(zé)任歸屬

不同于以往的品牌授權(quán)制度，《辦法》在第十二條中明確規(guī)定，經(jīng)銷商“出售未經(jīng)供應(yīng)商授權(quán)銷售的汽車，或者未經(jīng)境外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)銷售的進(jìn)口汽車”時(shí)，只需要“以書面形式向消費(fèi)者作出提醒和說明”，并“書面告知向消費(fèi)者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的主體”。

此外，“未經(jīng)授權(quán)或授權(quán)終止的，經(jīng)銷商不得以供應(yīng)商授權(quán)銷售汽車的名義從事經(jīng)營活動(dòng)。”

這就要求消費(fèi)者者在購車時(shí)一定要檢查經(jīng)銷商的各種資質(zhì)，比如它是否為某品牌、某車型的授權(quán)經(jīng)銷商。授權(quán)經(jīng)銷商的產(chǎn)品三包、質(zhì)量、服務(wù)等問題的解決可以通過向廠家投訴去需求解決，而未獲得授權(quán)的經(jīng)銷商，這些問題將由經(jīng)銷商自己來承擔(dān)。

消費(fèi)者需要明確車輛的責(zé)任歸屬，以及遇到問題向誰去追責(zé)。

四、經(jīng)銷商不能綁定銷售保險(xiǎn)、金融、配件等

新辦法第十四條規(guī)定，供應(yīng)商、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地，不得對消費(fèi)者限定汽車配件、用品、金融、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商，但家用汽車產(chǎn)品“三包”服務(wù)、召回等由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用時(shí)使用的配件和服務(wù)除外。

經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)不得強(qiáng)制消費(fèi)者購買保險(xiǎn)或者強(qiáng)制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。

其實(shí)，這個(gè)并非是新規(guī)定，但是很多消費(fèi)者仍然對此缺乏了解，遇到經(jīng)銷商綁定銷售保險(xiǎn)、金融，救援、增加配件等行為，從而給消費(fèi)者帶來購車成本增加、或者優(yōu)惠無法兌現(xiàn)等問題時(shí)，都可以向工商部門進(jìn)行反應(yīng)和求助。

五、經(jīng)銷商不得隨意加價(jià)銷售

新版《汽車銷售管理辦法》中還明確提出，經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用。

六、售后服務(wù)內(nèi)容、配件、價(jià)格更透明

新的《辦法》中規(guī)定，經(jīng)銷商、售后服務(wù)商如實(shí)標(biāo)明配件信息，明示生產(chǎn)商（進(jìn)口產(chǎn)品為進(jìn)口商）、生產(chǎn)日期、適配車型等信息；明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)技術(shù)政策、“三包”信息等，甚至還需要明確告知你保養(yǎng)的具體內(nèi)容和操作流程等。對于售后服務(wù)的要求更加透明化。