寧德市工商局12315指揮中心發(fā)布春節(jié)消費(fèi)提示

寧德網(wǎng)消息(記者 張文奎 通訊員 吳小香) “小孩小孩你別饞，過(guò)了臘八就是年。”臘八節(jié)一過(guò)，意味著傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)要到了，消費(fèi)高峰也即將到來(lái)。1月25日，市工商12315指揮中心提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)時(shí)要提高防范意識(shí)，增強(qiáng)辨別能力，健康理性消費(fèi)，過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。

該中心工作人員介紹，節(jié)前商家各種打折促銷(xiāo)活動(dòng)層出不窮，消費(fèi)者選擇年貨時(shí)，切莫被低價(jià)和促銷(xiāo)廣告沖昏了頭，盲目消費(fèi)。參加促銷(xiāo)打折活動(dòng)時(shí)，要詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則，尤其要注意商家的促銷(xiāo)信息、使用范圍和限制條件等。購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)后要保存消費(fèi)憑證，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)等問(wèn)題，可與商家協(xié)商，如協(xié)商不成，收集相關(guān)的證據(jù)材料后撥打工商12315、食品藥品12331、質(zhì)量技術(shù)12365、物價(jià)12358等部門(mén)的投訴舉報(bào)電話(huà)反映情況，及時(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

“從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，過(guò)年穿新衣是傳統(tǒng)習(xí)俗，春節(jié)期間服裝鞋帽類(lèi)投訴較為集中。”該中心工作人員介紹，涉及的問(wèn)題主要有：衣服出現(xiàn)開(kāi)裂、起球、抽絲等，鞋類(lèi)出現(xiàn)脫膠、斷裂、鞋底漏水等。蕉城區(qū)的林先生去年春節(jié)前購(gòu)買(mǎi)了一件男式衛(wèi)衣，春節(jié)時(shí)穿了2天就出現(xiàn)大面積起球的問(wèn)題，要求退換貨，商家以影響二次銷(xiāo)售為由不同意退換，林先生投訴到12315，經(jīng)工作人員調(diào)解，商家更換了一件同價(jià)位的衣服，糾紛得到解決。

除了穿新衣服，吃團(tuán)圓飯也是春節(jié)的傳統(tǒng)活動(dòng)。外出就餐，吃年夜飯時(shí)，要選擇證照齊全、干凈整潔的飯店。預(yù)定年夜飯，建議盡量選擇自己熟悉的酒店，不要被花哨的菜名迷惑。也許，188元的“金玉滿(mǎn)堂”可能是30多元的涼菜拼盤(pán)，“龍鳳呈祥”也可能是幾款果蔬的組合。盡量弄清每道菜的名稱(chēng)、內(nèi)容、規(guī)格和價(jià)格，同時(shí)問(wèn)清具體的收費(fèi)項(xiàng)目，如是否可自帶酒水，有無(wú)最低消費(fèi)、服務(wù)費(fèi)和包廂費(fèi)等。

春節(jié)假期走親訪(fǎng)友必不可少，外出常常需要住酒店賓館。酒店的常見(jiàn)糾紛有門(mén)鎖、水龍頭、馬桶和電視互聯(lián)網(wǎng)等存在質(zhì)量問(wèn)題影響使用;異味、噪音大等影響休息睡眠;客房計(jì)費(fèi)、附帶服務(wù)等未標(biāo)明，存有爭(zhēng)議;或押金未及時(shí)退還、停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和車(chē)輛受損賠償爭(zhēng)議等。去年春節(jié)前，蕉城區(qū)的楊先生花費(fèi)1900元在市區(qū)某高檔酒店辦理了一張會(huì)員卡，標(biāo)明只要提前一天預(yù)訂就可以享受若干次高級(jí)豪華房的免費(fèi)券、免費(fèi)單人自助晚餐券等。春節(jié)期間他家里親戚來(lái)訪(fǎng)，電話(huà)預(yù)訂了多次都訂不到房間，但是其他到店的旅客卻可以訂到房間。楊先生對(duì)此不滿(mǎn)意，要求退卡，經(jīng)過(guò)工商12315介入，成功退卡退款。

此外，臨近春節(jié)，老年人保健品市場(chǎng)異?；鸨?ldquo;感恩答謝會(huì)”層出不窮，一些無(wú)良經(jīng)營(yíng)者常常以“關(guān)愛(ài)老人，留住健康”為噱頭組織老年人參加免費(fèi)的招待會(huì)、懇談會(huì)、健康講座、免費(fèi)旅游和贈(zèng)送禮品等活動(dòng)，誘騙老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量次但價(jià)格高，甚至是“三無(wú)”的保健品，在騙取金錢(qián)后逃之夭夭。該中心工作人員特別提醒，廣大群眾平時(shí)要多關(guān)心家里的老人，提醒老人購(gòu)買(mǎi)保健品可以到正規(guī)的醫(yī)藥超市選購(gòu)，不要貪圖小便宜，避免上當(dāng)受騙。