網(wǎng)絡(luò)銷售鯨吞傳統(tǒng)零售 美國(guó)玩具反斗城陷發(fā)展困境

原標(biāo)題：美國(guó)玩具反斗城陷入發(fā)展困境　

寧德網(wǎng)

人民日?qǐng)?bào)消息 不久前，美國(guó)知名玩具連鎖店玩具反斗城正式申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，并在弗吉尼亞州的美國(guó)破產(chǎn)法院?jiǎn)?dòng)破產(chǎn)清算程序。分析人士認(rèn)為，除了公司自身資產(chǎn)結(jié)構(gòu)問(wèn)題，該事件從一個(gè)側(cè)面折射出線上零售對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)的巨大沖擊。

玩具反斗城董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官戴維·布蘭登在公告中承認(rèn)，公司需要重組的長(zhǎng)期債務(wù)共計(jì)超過(guò)50億美元。玩具反斗城目前在全球擁有1600間商店和6萬(wàn)多名員工，近年以來(lái)，該公司一直處于虧損狀態(tài)。在今年第一季度，其虧損額達(dá)到1.64億美元。

不過(guò)，申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)不等于破產(chǎn)。玩具反斗城希望通過(guò)申請(qǐng)保護(hù)獲得一筆資金，幫助企業(yè)走出困境。據(jù)悉，在公司宣告申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)前，摩根大通等財(cái)團(tuán)承諾提供超過(guò)30億美元的資金支持其債務(wù)重組。

自1948年創(chuàng)立以來(lái)，總部位于美國(guó)新澤西州的玩具反斗城一直被消費(fèi)者視為留駐童真的地方，其英文品牌名中的字母“R”特意反轉(zhuǎn)，以示為兒童所寫(xiě)。在其巔峰期，玩具反斗城被美國(guó)零售業(yè)界認(rèn)為是“品類殺手”，即在玩具這一細(xì)分領(lǐng)域占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。上世紀(jì)90年代，玩具反斗城曾在午夜舉行星球大戰(zhàn)系列玩具首發(fā)會(huì)，場(chǎng)面之火爆堪比如今熱門電子產(chǎn)品首發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。2001年在紐約時(shí)報(bào)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)的玩具反斗城全球旗艦店，占地一萬(wàn)平方米，室內(nèi)甚至裝配了摩天輪和巨型機(jī)械霸王龍，一度成為紐約的熱門景點(diǎn)。

玩具反斗城原是上市公司，2005年被私募基金KKR、貝恩資本公司和沃納多房地產(chǎn)投資公司以66億美元聯(lián)合收購(gòu)，從此該公司就背上了巨額債務(wù)，一年僅利息支出就達(dá)4億美元。分析普遍認(rèn)為，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)問(wèn)題制約了玩具反斗城近年來(lái)在發(fā)展線上銷售以及提升用戶體驗(yàn)等方面的投入。

零售行業(yè)專家認(rèn)為，今天的消費(fèi)者走進(jìn)玩具零售店，尋求的不僅是玩具，還有互動(dòng)式購(gòu)物體驗(yàn)。亞馬遜公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官貝索斯就曾指出，玩具賣場(chǎng)要想在網(wǎng)購(gòu)時(shí)代繼續(xù)生存，就必須為消費(fèi)者提供亞馬遜這樣的網(wǎng)絡(luò)零售商提供不了的樂(lè)趣。近年來(lái)，一些規(guī)模比玩具反斗城小的實(shí)體玩具零售商紛紛在提升服務(wù)能力方面下功夫，采取了為員工進(jìn)行少兒發(fā)展領(lǐng)域培訓(xùn)等諸多方式。與之相比，玩具反斗城在提升購(gòu)物體驗(yàn)方面發(fā)力明顯不夠，其門店給消費(fèi)者的感覺(jué)更多還是接近于倉(cāng)庫(kù)，且價(jià)格也不具有優(yōu)勢(shì)。

與此同時(shí)，玩具反斗城的困境也折射出美國(guó)傳統(tǒng)零售市場(chǎng)不斷被網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)者吞食的現(xiàn)實(shí)。在新零售時(shí)代，線上零售發(fā)展越來(lái)越快，無(wú)疑擠占了傳統(tǒng)實(shí)體零售的市場(chǎng)。只有能夠?qū)⒕€上、線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展的企業(yè)才能立于不敗之地。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年亞馬遜玩具銷售額達(dá)40億美元，比玩具反斗城同期銷售額高出3倍多。亞馬遜玩具銷售額去年增幅高達(dá)24%，同期整個(gè)玩具行業(yè)的增幅僅為5%，而玩具反斗城的銷售額已連續(xù)5年下滑。受網(wǎng)購(gòu)的猛烈沖擊，今年以來(lái)，美國(guó)已有數(shù)十家知名實(shí)體零售商申請(qǐng)破產(chǎn)，還有許多實(shí)體零售商被迫裁員、關(guān)閉分店。（鄭 琪）