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陳珊/“網紅”老余

2017-08-22 20:11 來源:寧德網

“小陳,你寄給我的書放哪了呀?”

早晨,電話里又傳來老余那熟悉的聲音。

老余,蕉城區(qū)八都鎮(zhèn)的本土“網紅”。

他是一名村會計,六十多歲,個子不高,小寸頭夾雜著些許或灰或白的頭發(fā),皮膚黑黝黝的,又長又粗的眉毛下,閃著一雙又黑又亮的眼睛。他時常穿著略微發(fā)白的灰藍色上衣,騎著一輛摩托,風風風火火地往銀行跑。

先前,我在基層擔任柜臺長,他是我接觸最多的客戶之一。當時,某項業(yè)務需要對公客戶提供相關的電子清單。這對農村人而言,著實有些難度。不少對公客戶念叨:“我們都沒讀過多少書,哪里懂得做這個。”老余作為村會計,倒是挑起了他們村的大梁。他說自家有電腦,只是孩子們都不在家,沒有人可以請教。我想了想,就臨時做了一份簡單的圖文教程。老余看了看,眨了眨眼睛,說:“有不懂的,我再問你。”

于是,我時常接到老余的來電。其實,我是個急性子,但是面對這個勤奮的老余,我也不由地多了幾分耐心。有時候實在太忙碌,我就歪著腦袋,聳起肩膀,夾著手機,給他講解。

老余沒有電腦手寫板,只能自己敲拼音。干農活游刃有余的手,在鍵盤上“步履艱難”。偏偏又有不少難以拼寫的漢字撞了上來,他想出了一個解決方法——在手機上把字寫出來,然后用百度搜索出拼音,再在電腦上錄入。

某一天晚上九點鐘左右,幾只蚊子在營業(yè)廳兜來兜去,單位的電子郵箱叮咚叮咚地響起。我撂下手中的材料,打開郵箱——是老余的郵件,十來份電子文檔,總共200多條清單。

沉悶的空氣中漾起一絲絲淡淡的風。事實證明,這段日子,我的“遠程教學”并沒有白費。歡喜之余,我告訴他,其實這些文檔可以組成壓縮包,然后一次性發(fā)送。“壓縮包?”電話的那一端是老余的疑惑。這個名詞對于他而言確實有些陌生。我當即用手機拍了一個小視頻,向他演示。“我琢磨一下。”老余說。十幾分鐘后,他竟然真的發(fā)來了一整個壓縮包。“這次學會了,以后就懂得用了!”他的言語里帶著幾分喜悅,“咱只要肯學,都能學得會??上КF(xiàn)在年紀大了,要不然倒退個幾十年,我還能多學點東西呢!”

后來每次有客戶抱怨做電子清單太難,我就立馬曬出老余的例子,還在朋友圈里實時播報老余的學習進程。漸漸地,客戶群體里,還真燃起了一股“學習熱”。有的客戶還學會了直接用手機操作電子文檔。而作為學習模范的老余,也成了八都鎮(zhèn)的本土“網紅”。

某日,“網紅”老余又一次趕到銀行。現(xiàn)場客戶眾多,他的出現(xiàn)引起了小小的騷動。而他本人卻是一副欲言又止的模樣。我問他有什么事情。他看了看我,又低垂著眼睛:“老是敲拼音太不方便,我想去弄個手寫板,順便再買個U盤,但是……我不知道去哪買。本想找你幫忙,可看你這么忙……”我笑了笑,打電話幫他聯(lián)系了一家文具店。他一個勁兒地說謝謝,然后又騎著摩托消失在我的視野里。

工作日復一日,許多人和事一點一點地改變。

七月,我接到省聯(lián)社的通知,得知自己通過后督中心的面試,將到福州工作。老余聽說了這個消息,從村子里趕了過來,黝黑的臉上掛著密集的汗珠,灰藍的衣服也因為汗水的浸潤而深了一個色階。當時,我因為交接的事而忙得不可開交。他說了兩句祝福的話語,就匆匆地離開了。

人總是在不斷地往前走。

原本以為自己四年的工作經驗足以應對新環(huán)境的挑戰(zhàn),到了后督中心才發(fā)現(xiàn),原來自己不懂的東西真的很多??纯粗車鷥?yōu)秀的同事,有時候我真有那么幾分焦灼。“咱只要肯學,都能學得會。”想起“網紅”老余的經典名言,我又默默地在心底給自己鼓勁兒。

上周回寧德,我捎了一本書給老余。告訴他有空到鎮(zhèn)上領取。

“書拿到了嗎?”

“拿到啦!回家慢慢看!”

責任編輯:葉朝玉

關鍵詞

老余 網紅 客戶




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