榕多家快捷酒店隨意進(jìn)入客房無人問 白天無保安

4月6日，八一七北路一家快捷連鎖酒店，可隨意進(jìn)入客房樓層

4月6日，八一七北路一家快捷連鎖酒店，剛退房的房間房門大開，里面卻沒人

4月6日，八一七北路速8酒店，送餐員可直接前往客房送餐

東南快報(bào) 北京望京和頤酒店（望京798店）女房客被陌生男子強(qiáng)行拖拽事件，引爆了朋友圈。

在到處是監(jiān)控?cái)z像頭的品牌快捷酒店過道，女房客遭遇暴力拖拽深陷危險(xiǎn)時(shí)，居然沒有任何安保人員或酒店管理人員出來制止。此事引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)快捷連鎖酒店安全問題的極大關(guān)注。

身在福州，這個(gè)城市里的各大快捷連鎖酒店的安全管理如何？是否也存在類似的安全隱患呢？這是許多福州市民及來榕旅客所關(guān)心的。

昨日，東南快報(bào)(微博)記者走訪了福州東街口多家速8、易佰，如家等快捷連鎖酒店，發(fā)現(xiàn)這些快捷連鎖酒店無需持有房卡也能乘坐電梯入內(nèi)，未辦理住房登記手續(xù)的人員，也可以隨意出入酒店，沒有酒店管理人員加以制止……

隱患一一些酒店白天沒有保安

昨日中午，東南快報(bào)(微博)記者走訪了福州八一七北路、吉庇巷等路段的8家快捷酒店。

在上述路段的如家酒店、速8酒店及易佰酒店，記者實(shí)地走訪時(shí)，出入酒店均未受到酒店管理人員的任何詢問，記者徑直進(jìn)入如家酒店電梯，后來又從電梯里出來時(shí)，該酒店前臺(tái)人員只是向記者問了聲好。

記者沒有房卡，在這些酒店也可以隨意乘坐電梯抵達(dá)任何樓層。在這些酒店客房走廊的監(jiān)控探頭下，記者停留了一段時(shí)間，并一邊東張西望一邊拍照，還是沒有引來任何酒店管理人員，下樓出了酒店門時(shí)，也未受到任何安全盤問。

記者隨后走訪其他普通快捷酒店，發(fā)現(xiàn)也存在上述相同問題，甚至有的情況更差。在上述品牌快捷連鎖酒店，一般前臺(tái)還有兩三名工作人員。而在普通快捷酒店，前臺(tái)一般只有一名前臺(tái)工作人員。

記者注意到，在當(dāng)天走訪的8家快捷酒店里，都沒有穿制服的保安。在吉庇巷如家酒店，一名保潔員阿姨稱該酒店白天沒有保安，但晚上會(huì)有一名保安巡樓值班。這家如家酒店共有11層客房。

隱患二外賣送餐員自由出入酒店

在走訪八一七北路速8酒店時(shí)，記者徑直走入電梯，恰巧遇到了一名給酒店客人送外賣的送餐員。該送餐人員進(jìn)門后主動(dòng)報(bào)了房間號(hào)給前臺(tái)工作人員，前臺(tái)人員告知他可直接送上去，便不再做任何詢問，也未見其打電話向房客核實(shí)。隨后，這名送餐員便直接進(jìn)入電梯上樓前往客房。

該送餐人員告訴記者，他經(jīng)常給這一帶住酒店的客人送餐，一般出入都非常自由，前臺(tái)人員也很少詢問。

“他們一般都不會(huì)問，只是我自己偶爾會(huì)主動(dòng)告訴他們我是要

送到哪個(gè)房間去。”該送餐人員說。

隱患三隨意進(jìn)入客房沒人過問

福州八一七北路的一家快捷連鎖酒店，招牌做得很大，記者根據(jù)招牌的指示找到了上樓的電梯，卻沒發(fā)現(xiàn)酒店的前臺(tái)。乘坐電梯上到客房部，整個(gè)客房部所在的樓層里，依然沒有找到前臺(tái)。

因?yàn)槭侵形纾赡懿簧俜块g的客人剛退了房，一些房間門還敞開著。在酒店走廊里，偶爾能聽到一兩名保潔人員聊天說話，記者在走廊上隨意走動(dòng)，并發(fā)出聲響，始終沒有管理人員尋聲出來詢問。

在樓上客房部兜了兩圈沒有找到前臺(tái)，記者又在客房走廊里停留了很久，并進(jìn)出了一下房門敞開的客房，但這在監(jiān)控探頭下的不尋常舉動(dòng)，依然沒有引來任何管理人員的詢問。

隨后，記者下樓詢問該大廈保安，才知道該酒店前臺(tái)設(shè)在大廈的另一側(cè)。

酒店工作人員：

“不是來住酒店的人，跑來這里干啥？”

進(jìn)出電梯無人看管，隨意進(jìn)入客房也沒有人過問，這樣的酒店安全嗎？

“不是來住酒店的人，沒有房卡又進(jìn)不去，跑來這里干啥？”上述八一七北路的那家快捷連鎖酒店前臺(tái)工作人員解釋說。該工作人員稱，當(dāng)天記者看到的敞開的客房，是客人剛退完房，保潔人員還在做衛(wèi)生，所以才會(huì)臨時(shí)開著。

“客房走廊都是監(jiān)控探頭，客人真有什么危險(xiǎn)，我們能做的也是第一時(shí)間報(bào)警。”對(duì)酒店沒有專門的保安人員，記者在福州走訪的幾家快捷酒店的工作人員幾乎都是這么回答。

對(duì)記者在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn)的多個(gè)問題，易佰酒店（三坊七巷）店的亢經(jīng)理表示，這些酒店安全防范存在的問題很普遍，但對(duì)持房卡才能乘坐電梯的做法，他覺得并不能讓客人住得更安全。

“人真的想犯罪，是預(yù)防不到的，就算刷卡也無法杜絕這些危險(xiǎn)，正如網(wǎng)上那位姑娘的遭遇一樣。”亢經(jīng)理說，此前他們酒店也遇到過一起類似的事件，當(dāng)時(shí)來住店的兩口子也在走廊里扭打起來。

“我們?cè)诒O(jiān)控里發(fā)現(xiàn)后就立即上去勸阻，并通知大廈保安一起上去，還報(bào)警通知民警來處理了，后來才搞明白，是兩口子在鬧情緒。”亢經(jīng)理說，當(dāng)時(shí)酒店工作人員與保安一起趕到現(xiàn)場(chǎng)，前后用了不到一分鐘。

亢經(jīng)理說，他們酒店所在的大樓有保安，酒店的正常安保工作，是由大廈保安負(fù)責(zé)。

截至昨晚8時(shí)記者發(fā)稿前，福州三坊七巷如家酒店和速8酒店的管理人員，對(duì)記者走訪中發(fā)現(xiàn)的“外人可隨意進(jìn)入酒店”“酒店無保安人員”等問題均未給予回應(yīng)。記者撥打如家官方客服投訴電話，對(duì)方表示已記錄我們所反應(yīng)的問題，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，速8酒店的官方客服則一直聯(lián)系不上。

東快記者寇思琴/文劉朔/圖

(東南快報(bào)(微博))