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榕城各大4S店年關(guān)售后趨緊 車主宜節(jié)后再保養(yǎng)

2016-02-05 16:16 來源:福州新聞網(wǎng)

福州新聞網(wǎng)(微博)2月5日訊(福州晚報(微博)首席記者 江海)春節(jié)越來越近,許多車主想在出行前給車子做個保養(yǎng)。前段時間天氣不好,很多車主將車子的維修保養(yǎng)的計劃推遲,使得這幾天維修的車輛也增加了不少。榕城各大4S店的售后業(yè)務(wù)增加,車主等候時間延長。

昨日,記者在市區(qū)多家地段較好的4S店看到,售后工位基本都有車輛在施工,維修保養(yǎng)車間外的車輛也排成長龍。售后接待人員表示,由于許多車主想在自駕游之前給車子做個保養(yǎng),這幾天業(yè)務(wù)量迅速增加,幾乎每天都處于飽和狀態(tài)。“很多保養(yǎng)周期還沒到點的車主,因為要長途自駕出行,所以提前到店,這也額外增加了很多業(yè)務(wù)量。”

這些4S店的售后負責人表示,從2月5日開始,將有不少員工請假返鄉(xiāng),所以人手會進一步吃緊。因此,建議車子沒有必要保養(yǎng)的車主不要趕在這時候進店。實際上,并不是所有車輛都需要節(jié)前保養(yǎng)。比如一款車的保養(yǎng)周期通常是5000公里或半年,如果距離上一次保養(yǎng)只開了3000公里或者兩三個月,假期里也只是在城市周邊走親訪友,就完全沒有必要趕在春節(jié)前保養(yǎng),只要做些基本的檢查,比如檢查機油量、冷卻液、胎壓等即可。他們表示,如果愿意延后保養(yǎng),車主不妨等到元宵節(jié)后。根據(jù)往年的經(jīng)驗,春節(jié)節(jié)點過后,業(yè)務(wù)量就會恢復(fù)正常。

那么,在春節(jié)期間萬一車輛出了故障怎么辦呢?多數(shù)4S店表示,他們一般從除夕到正月初三全員休息,正月初四到初六會有部分員工開始值班,但售后只開展機電之類的簡單業(yè)務(wù),正月初七開始恢復(fù)正常上班。不過,就算是全員休息階段,4S店都會有員工在家隨時待命。如果車主遇上需要拖車等緊急情況,店里的24小時緊急救援電話還是有效的,不過響應(yīng)時間可能會稍慢。至于拖車后的維修工作,估計只能等到正常上班時間才能開展。

(福州晚報(微博))

責任編輯:劉寧芬

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保養(yǎng) 車主 售后 業(yè)務(wù)量




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