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五星級(jí)酒店洗糙3.5萬(wàn)元高檔裙

2016-01-06 09:27 來(lái)源:福州新聞網(wǎng)

五星級(jí)酒店洗糙3.5萬(wàn)元高檔裙 賠償協(xié)商未果

酒店干洗之前的裙子

五星級(jí)酒店洗糙3.5萬(wàn)元高檔裙 賠償協(xié)商未果

酒店干洗之后的裙子

寧德網(wǎng)

福州新聞網(wǎng)消息  昨日,市民張女士向福州晚報(bào)(微博)反映,她的一條價(jià)值35000元的裙子,送去臺(tái)江區(qū)鰲峰路某五星級(jí)酒店干洗,取回時(shí)發(fā)現(xiàn)顏色暗淡,面料粗糙。目前,雙方就賠償問(wèn)題無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。

“裙子是2號(hào)上午送洗的,晚上拿回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)面料變得非常粗糙。”張女士告訴記者,裙子是迪奧品牌,成分為百分之百桑蠶絲,在香港購(gòu)買(mǎi),價(jià)格換算成人民幣約35000元。張女士說(shuō),裙子送洗前染了紅酒漬,怕比較難洗,她還特意詢問(wèn)了酒店的工作人員是否有能力清洗。在得到酒店工作人員的確認(rèn)后,她才放心將裙子交出。

張女士向記者展示了裙子送洗前后的對(duì)比照片。記者看到,干洗后的裙子確實(shí)比洗前顯得粗糙,而且色調(diào)暗淡。“我要求酒店照價(jià)賠償或是賠償一條同款的裙子。”張女士說(shuō)。

面對(duì)張女士的要求,酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在合理的范圍內(nèi),他們?cè)敢鈱?duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償,但照價(jià)賠償?shù)囊笏麄兒茈y接受。酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,衣物干洗之后肯定會(huì)有損耗,而損耗程度的認(rèn)定相對(duì)主觀。酒店認(rèn)為,張女士的裙子在洗滌過(guò)程中并沒(méi)有出現(xiàn)破損的現(xiàn)象。

“我們已經(jīng)向張女士提出過(guò)幾種賠償方案,包括按照洗衣費(fèi)用70元的10倍賠償,和贈(zèng)送免費(fèi)入住酒店服務(wù),但都未能達(dá)成和解。”酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們正積極地進(jìn)一步和張女士溝通,爭(zhēng)取讓張女士滿意。

責(zé)任編輯:吳圣錦

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裙子 張女士 酒店 干洗




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