國(guó)網(wǎng)寧德供電公司：高效響應(yīng) 助力用戶故障線路順利修復(fù)投運(yùn)

7月23日，隨著國(guó)網(wǎng)寧德供電公司調(diào)度啟動(dòng)令下達(dá)，福建寧德110千伏大廳變連接至用戶寧德廈鎢新能源材料有限公司的110千伏廳廈線順利送電，成功恢復(fù)了該用戶的兩路電源供電，保障供電可靠性。

據(jù)悉，寧德廈鎢新能源材料有限公司目前用電容量80000千伏安，主要生產(chǎn)用于高續(xù)航里程電動(dòng)車的鋰離子正極材料，正常由兩路電源供電且電纜為用戶產(chǎn)權(quán)。去年其中一路供電電源110千伏廳廈線突發(fā)故障斷電，只剩單路電源供電，獲知用戶故障情況后國(guó)網(wǎng)寧德供電公司營(yíng)銷部積極組織相關(guān)專業(yè)部門協(xié)助用戶開展故障排查。2023年11月通過大廳變站內(nèi)GIS開倉(cāng)檢查、站外出線電纜試驗(yàn)等技術(shù)手段判定了故障點(diǎn)及故障原因，并對(duì)用戶后續(xù)故障修復(fù)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

2024年5月廈鎢公司在項(xiàng)目材料準(zhǔn)備就緒后，申請(qǐng)進(jìn)站實(shí)施大廳變110千伏廳廈線174出線電纜修復(fù)及接入工程。國(guó)網(wǎng)寧德供電公司積極響應(yīng)用戶早日送電需求，緊密安排，第一時(shí)間審核用戶入網(wǎng)作業(yè)資質(zhì)后即組織運(yùn)維、用戶、施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，協(xié)調(diào)各部門對(duì)施工方案、票卡單的技術(shù)和安全措施進(jìn)行嚴(yán)格審查；施工過程中安排人員進(jìn)行旁站監(jiān)督，及時(shí)對(duì)作業(yè)安全關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提醒把關(guān)，并幫助用戶協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員、儀器等問題；施工完成后組織相關(guān)專業(yè)人員開展驗(yàn)收并督促施工單位進(jìn)行整改，在確認(rèn)該工程全部整改完畢、各專業(yè)審核具備啟動(dòng)試運(yùn)行條件后，于7月23日順利送電。

此次用戶故障修復(fù)工程的順利實(shí)施，是國(guó)網(wǎng)寧德供電公司110千伏及以上高電壓等級(jí)客戶服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)為用戶提供全壽命周期服務(wù)的一個(gè)典型縮影。該團(tuán)隊(duì)全程用心幫助用戶查故障、消隱患、提高供電可靠性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和全面周到的服務(wù)，得到了用戶的高度認(rèn)可和信任。今后，客戶服務(wù)專家團(tuán)隊(duì)將持續(xù)做好用戶服務(wù)、保障用電安全，促進(jìn)電力營(yíng)商環(huán)境建設(shè)再提升。

來源：國(guó)網(wǎng)寧德供電公司 張虹 黃雨亭

編輯：劉寧芬

審核：藍(lán)青 周邦在