消費(fèi)警示:黃金首飾以舊換新,小心被收取高額折舊費(fèi)
近年來,珠寶首飾類投訴舉報(bào)趨增,主要問題有:宣傳與實(shí)際不符,承諾保值和三包但退貨換貨難;份量不足、質(zhì)量問題;買克金卻為件金、K金或彩金,足金以舊換新卻換成件金、K金或彩金;虛假打折等。近日,寧德市市場監(jiān)督管理局發(fā)出消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者黃金首飾以舊換新,小心被收取高額折舊費(fèi)。
2023年8月,有消費(fèi)者投訴稱,其在某黃金首飾店內(nèi)和商家談好以舊換新購買項(xiàng)鏈和吊墜,與商家談好每克加收35元的手工費(fèi),9月12日支付了補(bǔ)差價6900元,付完款后發(fā)現(xiàn)重量和價格不符,每克被加收80元手工費(fèi),和之前約定的出入很大,商家謊稱有折舊費(fèi),消費(fèi)者要求商家返還手工費(fèi)的差價和折舊費(fèi)。經(jīng)福鼎市市場監(jiān)管局工作人員核查調(diào)解,商家同意退回多收的手工費(fèi)差價2722元,消費(fèi)者要求退差價和折舊費(fèi)。雙方意見不統(tǒng)一,調(diào)解失敗。
對此,市場監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者:
在選購黃金飾品時,首先要保持理性,選購前要了解足金、硬金、彩金的印記鑒別知識;貨比三家,盡量到口碑好、經(jīng)營狀況穩(wěn)定的大型知名商場購買。
在購買首飾時,要仔細(xì)了解回購、換購條款等促銷信息,并在銷售憑證上標(biāo)明;注意區(qū)分“一口價”黃金及按克重銷售的黃金首飾換購條款差別。消費(fèi)者在購買包含換購服務(wù)的黃金飾品時,不要輕信商家的口頭承諾,對商家所作出的服務(wù)承諾要以書面形式予以約定,置換時要考慮物品價位是否相當(dāng),并保存好購物憑證,以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。
來源:閩東日報(bào)·新寧德客戶端
記者 吳寧寧 通訊員 李福棣
編輯:淑琴
審核:林翠慧 周邦在
責(zé)任編輯:陳淑琴