寧德市衛(wèi)計委窗口多措并舉提供高效優(yōu)質服務

寧德網消息 (閩東日報記者 鄭舒 通訊員 謝旭榮) 近日，市行政服務中心衛(wèi)計委窗口向寧德市醫(yī)院代辦員發(fā)放了寧德市近五年第一本臺灣醫(yī)師短期行醫(yī)執(zhí)業(yè)證書，實現該項許可辦理零突破。該窗口打破承諾時限6個工作日常規(guī)，為申請人提供高效、規(guī)范的審批服務，實現當天受理辦結。

這是市衛(wèi)計委窗口深入貫徹“放管服”精神和“馬上就辦”的要求，進一步提升服務水平、辦事效率和滿意率的一個縮影。為避免申請人多跑，市衛(wèi)計委窗口從嚴審查申請材料的數量齊全、符合法定形式、信息填寫完整等要素，嚴把受理關確保審查質量，做到錯漏早發(fā)現、補齊補正及時告知。同時，窗口堅持“能快盡快”的原則，并力求在此基礎上再提速。

不僅如此，市衛(wèi)計委窗口還堅持“公立民營、同等對待”的原則，嚴格按照國家部委規(guī)定，先后組織專家對愛爾眼科醫(yī)院(民營籌建)和寧德市醫(yī)院開展醫(yī)療設置許可和醫(yī)療機構校驗現場評審，評審過程嚴格對標、一把尺子丈量，指出不足、耐心指導、限期改進，確保公平公正。同時，堅持履行一次性告知、補齊補正等許可程序，針對申請材料不齊、內容不符等情況，立即啟動補齊補正程序，發(fā)放一次性告知文書，限期補齊補正再即時受理。

此外，市衛(wèi)計委窗口通過衛(wèi)計委業(yè)務管理系統日常篩查，查找即將或已到期校驗的醫(yī)療機構，提前電話提醒或催促其在規(guī)定時間內來窗口辦理，同時強化前期指導服務，詳細提供電子版或紙質版申請表格和樣本，進一步提高申請材料準確率。今年5月，該窗口已及時通知寧德市醫(yī)院(已辦結)、寧德市中醫(yī)院(準備申請)兩家市本級醫(yī)療機構前來辦理校驗，避免了因逾期帶來不必要損失。

今年以來，市衛(wèi)計委窗口共受理各類事項430件，辦結417件，辦結率96.98%，其中承諾件提前辦結率100%，實際辦件中在已壓縮的承諾時限基礎上再提速審批，為申請人節(jié)省了60.87%的時間，辦件評價滿意率100%。