打通服務(wù)“最后一公里”

寧德網(wǎng)消息 （閩東日?qǐng)?bào)記者 茹捷） 4月17日上午10時(shí)，福建省閩東福林海運(yùn)公司的業(yè)務(wù)員馮建華來到寧德海事局政務(wù)中心辦理“錦寅工”《船舶垃圾管理計(jì)劃》簽注手續(xù)。上交材料、校核原件，僅僅5分鐘，簽注手續(xù)辦理完成。原來最少需要跑兩趟的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在一趟完結(jié)，立等可取，這樣高效的服務(wù)源于寧德海事局去年推出的微信預(yù)約預(yù)審。

“以前辦理船舶和航運(yùn)相關(guān)業(yè)務(wù)常常因材料不全、不規(guī)范等問題需要來回奔波補(bǔ)辦。自從有了微信預(yù)約預(yù)審服務(wù)，在微信上就能完成相關(guān)的材料審核。”馮建華告訴記者，他昨天上午10點(diǎn)在“寧德海事”微信公眾號(hào)中的預(yù)約預(yù)審欄目提交了《船舶垃圾管理計(jì)劃》簽注的相關(guān)材料，一小時(shí)后在微信接到通知已完成預(yù)審核。今天上午，他帶上材料原件在預(yù)約時(shí)間到窗口，不一會(huì)就完成了簽注手續(xù)。“這項(xiàng)服務(wù)的推出，對(duì)我這樣的航運(yùn)公司業(yè)務(wù)員來說，無疑帶來了極大的便捷。”馮建華說。

據(jù)了解，為落實(shí)“哪里有需求就在哪里服務(wù)，怎樣的方式受歡迎就用怎樣的方式服務(wù)”，去年，寧德海事局在建設(shè)以便民服務(wù)為目標(biāo)的微信政務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，在全國海事系統(tǒng)內(nèi)和寧德市率先推出微信預(yù)約預(yù)審服務(wù)。

“服務(wù)內(nèi)容涵蓋寧德海事局所有行政許可、審批和簽注報(bào)備項(xiàng)目。通過這個(gè)平臺(tái)不僅可以進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，還可充分利用微信快捷便利的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)微信網(wǎng)上預(yù)審。”寧德海事局政務(wù)中心工作人員成曦介紹。

成曦表示，在該項(xiàng)服務(wù)的系統(tǒng)制作中，寧德海事局充分考慮群眾使用的便捷性。申請(qǐng)人只需打開手機(jī)微信搜索并關(guān)注“寧德海事”微信公眾號(hào)，在其“自助服務(wù)”菜單下點(diǎn)擊“預(yù)約預(yù)審”并填寫相關(guān)信息，即可獲得預(yù)約受理通知；受理機(jī)構(gòu)會(huì)自動(dòng)接收預(yù)約申請(qǐng)通知；如有申請(qǐng)預(yù)審服務(wù)，工作人員點(diǎn)擊詳細(xì)即可進(jìn)行預(yù)審，預(yù)審情況也將通知申請(qǐng)人。申請(qǐng)人只需在預(yù)約時(shí)間內(nèi)把申請(qǐng)材料遞交海事政務(wù)窗口，工作人員核對(duì)無誤后即可辦結(jié)相關(guān)手續(xù)，大大節(jié)約了申請(qǐng)人的申辦時(shí)間，有力地促進(jìn)了“馬上就辦”和“最多跑一趟”政策落實(shí)。

微信預(yù)約預(yù)審自去年啟用以來，該局已辦結(jié)了650余項(xiàng)海事行政事項(xiàng)，并榮獲寧德市委市直機(jī)關(guān)工作委員會(huì)組評(píng)的“2017年寧德市直機(jī)關(guān)優(yōu)化軟環(huán)境最佳舉措”。今年3月中旬，根據(jù)用戶使用意見反饋，寧德海事局對(duì)微信預(yù)約預(yù)審系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改版。新版本進(jìn)一步完善了微信預(yù)約預(yù)審服務(wù)，增設(shè)了用戶注冊(cè)功能和統(tǒng)計(jì)分析功能，直觀展現(xiàn)辦理事項(xiàng)所需申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)了審核人員對(duì)審核進(jìn)度的全程跟蹤等，系統(tǒng)功能更強(qiáng)，用戶體驗(yàn)更好。