云南：游客在旅行購(gòu)物后30天內(nèi)可協(xié)商退貨

寧德網(wǎng)

新華社消息（記者 姚兵）旅游時(shí)沖動(dòng)購(gòu)物怎么辦？云南省日前成立旅游購(gòu)物退貨監(jiān)理中心，允許游客在云南旅行購(gòu)物后30天內(nèi)，可撥打400-0060-822協(xié)商退貨。

據(jù)介紹，游客退貨需滿足以下條件：退換商品須在購(gòu)物之日起30天以內(nèi)；在云南省評(píng)定的旅游購(gòu)物店范圍內(nèi)所購(gòu)買的旅游商品；出具商家開(kāi)具的發(fā)票、收據(jù)等購(gòu)買憑證；退換貨商品無(wú)人為損壞或物理變化。最終，工作人員確認(rèn)信息無(wú)誤后，將在48小時(shí)內(nèi)通知商家處理。

據(jù)云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)介紹，成立云南省旅游購(gòu)物退貨監(jiān)理中心，既是以退貨方式倒逼企業(yè)主動(dòng)調(diào)整貨品價(jià)格，遏制“不合理低價(jià)游”和“高定價(jià)、高回扣”經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，也是國(guó)家旅游局對(duì)云南開(kāi)展“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)并建立長(zhǎng)效機(jī)制的具體要求，目的是要迅速建立合法合規(guī)、長(zhǎng)短期效應(yīng)兼具、標(biāo)本兼治的行業(yè)自律機(jī)制，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)旅游購(gòu)物30天內(nèi)無(wú)理由退貨得以100％執(zhí)行。

云南省旅游購(gòu)物退貨監(jiān)理中心采取集中辦公、集中受理退貨投訴、各自分辦處理、相互監(jiān)督執(zhí)行等方式，以監(jiān)事會(huì)集中研究討論、信息化手段和新聞媒體全程監(jiān)督等管理手段，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、快速、有效辦理購(gòu)物退貨投訴。