深化改革 | 柘榮：改革優(yōu)化審批流程 推動服務(wù)質(zhì)效提升

為持續(xù)深化“放管服”改革，簡化辦事流程，柘榮縣市場監(jiān)管局不斷加大行政審批改革力度，努力提升審批服務(wù)便民化、信息化水平，推動營商環(huán)境服務(wù)質(zhì)效再提升。

升級硬件設(shè)備提高辦事效率。為有效遏制冒用他人身份證信息辦理注冊登記違法行為，積極推行登記身份管理實名驗證。在實名驗證過程中，為解決個別經(jīng)營戶操作智能手機困難的問題，該局立即投入經(jīng)費購置兩臺平板電腦，并安排工作人員耐心指導(dǎo)辦事人員填寫申請表格和人臉識別操作，以最快速度幫助群眾完成登記。同時在配備自動證照打印機等智能終端設(shè)備的基礎(chǔ)上，再投入經(jīng)費購置窗口的證照打印機，進(jìn)一步提升便民服務(wù)信息化水平。新設(shè)備的投入使用，實現(xiàn)申請人方便快速申請并通過行政審批，極大地提高了辦照效率。

幫辦代辦提升便民服務(wù)能力。積極落實幫辦代辦服務(wù)政策，持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)便利化水平，開設(shè)幫辦代辦專區(qū)，幫辦人員堅持主動參與服務(wù)，講服務(wù)態(tài)度、提辦事效率，認(rèn)真嚴(yán)肅對待每一個咨詢電話、每一名服務(wù)對象和每一件小事，及時掌握企業(yè)需求，幫助辦理相關(guān)事項，最大限度減少企業(yè)跑腿次數(shù)，持續(xù)提升服務(wù)水平。近期受疫情等因素影響，部分外地經(jīng)營者不方便到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，該局主動與稅務(wù)部門聯(lián)系，了解其辦理業(yè)務(wù)所需的稅務(wù)登記信息，從而評估簡化辦事程序。比如，個體工商戶的簡易注銷，如果其在稅務(wù)部門沒有登記信息并對簡易注銷沒有異議，就可以走簡易注銷流程，為其辦理業(yè)務(wù)。

強化招商引資企業(yè)服務(wù)力度。今年以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大招商引資力度，為配合做好招商引資工作，提升服務(wù)質(zhì)量，本著提前介入、主動服務(wù)的原則，及時高效地與企業(yè)進(jìn)行對接，為其提供針對性服務(wù)，對注冊所需要的材料，一次性告知、一次性備齊、一次性辦結(jié)。比如，宅中鄉(xiāng)人民政府引進(jìn)福建金元投資有限公司，但該公司法定代表人因疫情原因被困上海無法到現(xiàn)場簽署相關(guān)文件也無法通過郵寄送達(dá)。為更好地服務(wù)企業(yè)，盡快完成企業(yè)注冊、開戶等前期落地工作，該局本著特事特辦的原則，在保證該法定代表人對此次變更材料已閱悉，股東承諾待上海疫情解封后及時補齊材料的前提下，注冊窗口予以先辦理營業(yè)執(zhí)照，促成企業(yè)以最短時間順利落地。事后，工作人員貼心、便捷、高效的服務(wù)獲得了企業(yè)的好評。

來源：柘榮縣委改革辦、柘榮縣市場監(jiān)管局

編輯：林宇煌