柘榮城關(guān)派出所：打造“指尖上的派出所”

寧德網(wǎng)消息（閩東日報(bào)記者 鄭凱 通訊員 張瑋）“幾位業(yè)主爭執(zhí)不下，多虧了你們來調(diào)解。”8月22日，微信群幾十條消息彈出，民警看見后第一時(shí)間出面調(diào)解。因是城關(guān)某小區(qū)業(yè)主群內(nèi)幾位業(yè)主因?qū)櫸镲曫B(yǎng)的問題在群里爭吵，民警先是安撫了業(yè)主的心情，隨后提醒養(yǎng)寵物的業(yè)主要按照要求文明飼養(yǎng)寵物，出門要牽繩、注意保護(hù)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。民警還在群里叮囑其他業(yè)主在微信群不要挑釁和追逐寵物避免咬傷。

去年9月以來，柘榮縣城關(guān)派出所將社區(qū)警務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，推出集“微服務(wù)、微宣傳、微防范、微管理、微調(diào)解”為一體的社區(qū)“五微模式”，通過微信加入轄區(qū)校園班級群、小區(qū)業(yè)主群、行業(yè)管理群、鄉(xiāng)賢親朋群以及結(jié)合“一標(biāo)三實(shí)”信息采集工作、挨家挨戶上門走訪等方式，分門別類拓展各類警民微信群，搭建“零距離”的警民溝通新橋梁。

調(diào)解各類鄰里糾紛、幫助尋找走失老人兒童、提供各類便捷服務(wù)……柘榮縣素有“小縣大城關(guān)”之稱，城關(guān)常住人口近6萬人，占全縣總?cè)丝诘娜种?，如今?萬余名群眾加入到了600多個(gè)微信群內(nèi)，只要指尖一動，把自己遇到的疑難事、困惑事發(fā)出去，很快就會有民警來關(guān)注，提供貼心便捷的服務(wù)。

“目前，派出所民警建立和加入各類群達(dá) 610個(gè)，涵蓋群眾5萬余人，覆蓋率達(dá)85%，基本完成每戶至少一人加入‘微信指尖警務(wù)室’的目標(biāo)。截至目前，在‘微警務(wù)’上已接受群眾業(yè)務(wù)咨詢537次，幫助辦理戶口業(yè)務(wù)114人。解決房屋糾紛、噪音等民生事件17 起，找回走失老人兒童10人。”城關(guān)派出所所長陳滿通表示，“微警務(wù)”工作模式的建立，大大提升了警務(wù)效能，有效緩解了派出所警力不足的問題，還實(shí)現(xiàn)及時(shí)發(fā)布公安提示、有效掌握社會動態(tài)、快捷化解矛盾糾紛、為群眾提供便利服務(wù)等，讓群眾動動手指，就能感受到無‘微’不至的警務(wù)服務(wù)。

與此同時(shí)，民警依托‘微警務(wù)’向師生、家長群、小區(qū)群等微信群推送掃黑除惡、防電詐、涉農(nóng)犯罪等各類普法宣傳教育信息，切實(shí)增強(qiáng)群眾自我防范意識和能力。建立酒店、加油站、網(wǎng)吧、寄遞業(yè)等“行業(yè)場所”微信群，實(shí)時(shí)推送各類預(yù)警提示信息和行業(yè)管理通知，確保在疫情防控常態(tài)化下，各個(gè)場所在無需上門走訪的情況下第一時(shí)間獲悉相關(guān)規(guī)定和通知。