柘榮城南社區(qū):社區(qū)有“溫度” 居民更幸福

城南社區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)

寧德網(wǎng)消息（閩東日?qǐng)?bào)記者 陳小妹 葉陳芬 通訊員 林穎 文/圖)“社區(qū)共有注冊(cè)志愿者1000多人，每年開(kāi)展活動(dòng)50多場(chǎng)次，服務(wù)社區(qū)居民6000多人……”在柘榮縣雙城鎮(zhèn)城南社區(qū)，在職黨員志愿者、巾幗志愿者、治安巡邏志愿者、青年志愿者、幫困助殘志愿者、法律宣傳志愿者等不同領(lǐng)域的志愿者隊(duì)伍成為社區(qū)服務(wù)居民的中堅(jiān)力量，志愿服務(wù)成為社區(qū)一張亮麗的名片。

2018年11月底，在由省委宣傳部、省委文明辦等11部門(mén)組織開(kāi)展的2018年全省學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)最美”先進(jìn)典型宣傳活動(dòng)中，城南社區(qū)榮獲“最美志愿服務(wù)社區(qū)”稱(chēng)號(hào)。

3月10日，記者走進(jìn)社區(qū)看到了一道道志愿服務(wù)的美麗風(fēng)景。

黨建引領(lǐng)  推動(dòng)網(wǎng)格化管理

錦繡小區(qū)是柘榮縣最早建成的城市居民小區(qū)之一。在小區(qū)剛建成不久，由于各種原因，小區(qū)內(nèi)部管理十分混亂，建筑垃圾亂堆亂放、公共設(shè)施被破壞、物業(yè)公司撤離，錦繡小區(qū)“不錦繡”成為當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)笑話(huà)，小區(qū)居民也有很多意見(jiàn)。

為了改變錦繡小區(qū)雜亂不堪的狀況，城南社區(qū)主動(dòng)介入，對(duì)小區(qū)內(nèi)的黨員進(jìn)行摸底，召集發(fā)動(dòng)居住在小區(qū)內(nèi)的社區(qū)在冊(cè)黨員、離退休黨員、機(jī)關(guān)在職黨員、流動(dòng)黨員及其他黨員主動(dòng)亮出身份、主動(dòng)出謀獻(xiàn)策、主動(dòng)發(fā)揮作用，于2016年成立錦繡小區(qū)臨時(shí)黨支部，并派遣了社區(qū)黨委委員袁長(zhǎng)到小區(qū)擔(dān)任黨支部書(shū)記，2018年正式成立黨支部，同時(shí)根據(jù)小區(qū)居民的分布情況，組建了6個(gè)樓棟黨小組。

不僅如此，城南社區(qū)還整合轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、縣直單位、“兩新”組織的組織資源、黨建資源、服務(wù)資源和設(shè)施資源，構(gòu)建以社區(qū)為中心，以“片組戶(hù)”服務(wù)為經(jīng)緯的志愿服務(wù)網(wǎng)格。同時(shí)，以黨群“五攜手”共建和諧小區(qū)活動(dòng)為載體，充分發(fā)揮小區(qū)群團(tuán)組織和黨員志愿者作用。

在黨群“五攜手”共建活動(dòng)中，錦繡小區(qū)黨員、志愿者等定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、植被綠化進(jìn)行清掃和維護(hù)；不定期開(kāi)展助老愛(ài)老、幫助貧困家庭、“睦鄰百家宴”等活動(dòng)，增強(qiáng)了小區(qū)居民的凝聚力。

“通過(guò)黨群‘五攜手’活動(dòng)，小區(qū)從原來(lái)的臟亂差變成了現(xiàn)在的綠潔美，從無(wú)序到有序，實(shí)現(xiàn)了‘華麗轉(zhuǎn)身’，我們住得更舒心了。”錦繡小區(qū)居民黃秀琴說(shuō)。

創(chuàng)新治理 構(gòu)建和諧新社區(qū)

城南社區(qū)堅(jiān)持把開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)與創(chuàng)新社區(qū)治理相結(jié)合，不斷延伸網(wǎng)格化服務(wù)觸角。2017年9月，該社區(qū)成立4支巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)，分別是巾幗志愿者娘家人服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿者文化服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿者文明服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿者助困服務(wù)隊(duì)，共有志愿者100余人。

汪雪琴是錦繡小區(qū)婦聯(lián)副主席，同時(shí)也是巾幗志愿者娘家人服務(wù)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。只要哪家發(fā)生糾紛，汪雪琴就帶領(lǐng)志愿者上門(mén)調(diào)解，使各類(lèi)矛盾大而化小、小而化了。

2016年4月，城南社區(qū)還在錦繡小區(qū)建立了柘榮縣首個(gè)平安小區(qū)工作站，按照群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的原則，充分發(fā)掘基層民主建設(shè)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)居民運(yùn)用法治思維維護(hù)權(quán)益、表達(dá)訴求，實(shí)現(xiàn)了民意表達(dá)在小區(qū)，問(wèn)題解決在小區(qū)。

“平安小區(qū)工作站設(shè)立了平安家庭申報(bào)服務(wù)區(qū)、法制宣傳教育區(qū)、‘和事佬’糾紛調(diào)處與法律診所咨詢(xún)區(qū)、少兒科普與閱讀區(qū)等四個(gè)功能區(qū)。通過(guò)整合‘和事佬’、黨代表、居民代表、中心戶(hù)長(zhǎng)等社區(qū)志愿服務(wù)骨干成員，將介入調(diào)解與普法預(yù)防相結(jié)合，讓居民在家門(mén)口參與平安創(chuàng)建。”城南社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

如今，社區(qū)居民閑暇之余會(huì)自發(fā)地聚集在平安小區(qū)工作站，通過(guò)“一杯清茶訴煩惱，一張笑臉止糾紛”，破解了遺留多年的亂停車(chē)、違法搭建、侵占公共區(qū)域等物業(yè)糾紛難題，有效落實(shí)了環(huán)境衛(wèi)生整治、老年活動(dòng)室建設(shè)等事項(xiàng)。

服務(wù)至上 提升居民幸福感

“這是你想要的《優(yōu)雅走過(guò)下雨天》，請(qǐng)收好。”“這個(gè)布娃娃還喜歡嗎？”……3月10日晚，城南社區(qū)志愿者王彩民將共建單位認(rèn)領(lǐng)的微心愿禮物分別送到了錦繡小區(qū)居民家中。

“自‘微心愿墻’設(shè)立以來(lái)，我們及時(shí)收集社區(qū)居民的小心愿、小盼望，通過(guò)黨員、志愿者和社區(qū)共建單位認(rèn)領(lǐng)方式，使大多數(shù)居民的‘微心愿’得以實(shí)現(xiàn)。”王彩民說(shuō)。

“微心愿墻”就是城南社區(qū)黨員和志愿者服務(wù)居民的一個(gè)嘗試。

近年來(lái)，城南社區(qū)以“百名干部掛千戶(hù)、爭(zhēng)當(dāng)‘六員’送服務(wù)”“生活在社區(qū)、奉獻(xiàn)在社區(qū)、和諧在社區(qū)”等活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)社區(qū)便民服務(wù)窗口建設(shè)，為社區(qū)居民提供勞動(dòng)保障、居家養(yǎng)老、糾紛調(diào)解、政策咨詢(xún)等多樣化的服務(wù)。

在城南社區(qū)老年人照料中心，社區(qū)居民黃松捧著茶杯悠閑地看著電視。“中心里有眾多的娛樂(lè)活動(dòng)，可以聊天、打紙牌、看電視，還能交到一群好朋友，每天都要來(lái)這玩!”黃松笑呵呵地說(shuō)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年以來(lái)，城南社區(qū)共接待群眾來(lái)訪600多人次，幫助聯(lián)系鐘點(diǎn)清潔工等家政服務(wù)100多戶(hù)次，轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力100多人，開(kāi)展衛(wèi)生清潔、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、臘八節(jié)贈(zèng)臘八粥、義診等服務(wù)活動(dòng)80多次，走訪慰問(wèn)困難群眾25人，幫助解決生產(chǎn)疑難問(wèn)題5個(gè)。