柘榮強化消費維權(quán) 受理投訴舉報138件

寧德網(wǎng)消息(寧德晚報記者 吳寧寧 通訊員 吳家泉) 2017年以來，柘榮縣市場監(jiān)督管理局以保障百姓放心消費為宗旨，不斷強化消費維權(quán)工作，共受理消費者咨詢1037人次、投訴舉報138件(其中投訴件123件，舉報15件)，訴求辦結(jié)率、調(diào)解成功率和回訪滿意率皆為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失13.7萬元。

據(jù)悉，該局織密基層消費維權(quán)網(wǎng)絡，共建立消費維權(quán)站點19個，并采取開辦培訓班、消費者權(quán)益保護法知識測試、經(jīng)驗交流，以及實行“周報”“月評”“季析”制度等方式，不斷提高維權(quán)站點聯(lián)絡員的業(yè)務素質(zhì)和解決消費糾紛的能力。該局還加強維權(quán)執(zhí)法，共抽檢電飯煲等流通領域商品10組，查處侵害消費者權(quán)益案件1起，集中銷毀過期的食品、違法進口的嬰幼兒奶粉等假冒偽劣商品，價值2萬余元。