周寧縣城西社區(qū)打造“10分鐘便民服務圈”

寧德網(wǎng)消息（彭忠） 日前，周寧縣獅城鎮(zhèn)瑞龍觀村的吳老漢到城西社區(qū)辦理醫(yī)保時高興地說：“過去到社區(qū)辦事要走20多分鐘，現(xiàn)在只要8分鐘，而且服務窗口設在一層，方便多了。”筆者了解到，這樣的變化僅僅是該社區(qū)打造“10分鐘便民服務圈”的一個縮影。

據(jù)了解，城西社區(qū)轄區(qū)面積3.2平方公里，常住居民2096戶8873人。該社區(qū)便民服務中心原設在舊辦公樓5層，便民服務窗口只有20多平方米，因選址在轄區(qū)南段，北段居民辦事甚是不便。今年8月，新一屆社區(qū)“兩委”提出打造“10分鐘便民服務圈”，將便民服務中心搬遷到位于轄區(qū)中心的社區(qū)新辦公樓，把便民服務大廳設在一層，為居民提供民政、勞動和社會保障、計生，老齡服務等“一站式”服務?，F(xiàn)在，該社區(qū)居民無論在轄區(qū)哪個方位，只要步行10分鐘，就可以到社區(qū)便民服務中心辦理相關(guān)事宜。

為方便居民群眾辦事，該社區(qū)還推出“延長上下班時間”、“雙休節(jié)假日值班”、“免費上門服務”等服務制度。今年，社區(qū)工作人員累計上門為居民辦理醫(yī)保、殘疾證等80多人次；安裝水電、送米等20多次，化解矛盾糾紛7起。