新車(chē)舊電池 投訴討說(shuō)法

寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 新購(gòu)的摩托車(chē)?yán)镅b的居然是舊電池。近日，在霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局的幫助下，林先生成功維權(quán)。

去年，林先生在霞浦城區(qū)一家車(chē)行花12000元購(gòu)買(mǎi)了一輛摩托車(chē)。不久前他在擦洗摩托車(chē)時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)車(chē)子的電池竟然是2014年的。林先生撥打12315投訴，要求商家免費(fèi)更換新的原裝電池。

接到投訴后，霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局12315臺(tái)聯(lián)合轄區(qū)松城市場(chǎng)監(jiān)管所核實(shí)了林先生反映的情況。工作人員向商家指出，蓄電池是摩托車(chē)啟動(dòng)的重要零件，是有保質(zhì)期的，新購(gòu)的摩托車(chē)上安裝的卻是舊電池，實(shí)屬不該，商家應(yīng)該滿(mǎn)足消費(fèi)者的正當(dāng)訴求。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，商家給林先生的摩托車(chē)換上了原裝新電池。

12315人員提醒消費(fèi)者，選購(gòu)新車(chē)時(shí)不能光看表面，最好多留個(gè)心眼，注意附屬配置是否是新配置的，比如看看蓄電池的包裝是否有動(dòng)過(guò)的痕跡、觀察電極上是否有過(guò)多磨損的跡象;同時(shí)應(yīng)索取相關(guān)票據(jù)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)方便維權(quán)。