蕉城區(qū)殯儀館：拒收“感謝紅包” 貼心服務(wù)獲贊

寧德網(wǎng)消息（閩東日?qǐng)?bào)記者 張穎珍 通訊員 彭美琴）“為喪葬戶服務(wù)就是我們的工作，我們領(lǐng)了一份工資，怎么還能收您的紅包？”日前，喪葬禮儀人員婉拒紅包的暖心一幕在蕉城區(qū)殯儀館上演。

據(jù)悉，2018年12月10日凌晨，蕉城區(qū)詹女士的母親不幸因病離世，詹女士隨后聯(lián)系了蕉城區(qū)殯儀館。禮儀師肖燚杰、彭榮鑫第一時(shí)間趕赴詹女士家中，協(xié)助辦理手續(xù)，加班加點(diǎn)為他們做好協(xié)調(diào)工作，聯(lián)系接運(yùn)，直至辦完所有手續(xù)，將老人送至蕉城區(qū)殯儀館。詹女士一家對(duì)二人的服務(wù)感到非常滿意，心生感激，當(dāng)場(chǎng)掏出200元塞給工作人員，工作人員好說(shuō)歹說(shuō)，也拗不過(guò)詹女士。

儀式結(jié)束后，肖燚杰、彭榮鑫立即將此事匯報(bào)給業(yè)務(wù)部葉經(jīng)理，并上交了這200元紅包。“考慮到一些喪葬戶認(rèn)為退還紅包不吉利，不愿收回，所以我們把這200元作為手機(jī)話費(fèi)充值，退還給了詹女士。”葉經(jīng)理說(shuō)，因?yàn)闅浽嵝袠I(yè)比較特殊，寧德本地一直存在包紅包給禮儀師的風(fēng)俗，但蕉城區(qū)殯儀館早就出臺(tái)了嚴(yán)格的規(guī)章制度，三令五申嚴(yán)禁工作人員收取喪葬戶紅包，多年來(lái)拒收紅包已成為殯儀服務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。遇到一些喪屬不愿收回的情況，工作人員最后都會(huì)在結(jié)賬時(shí)以沖抵喪屬所花費(fèi)用或者以充話費(fèi)的形式全部退回。