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摩托車(chē)騎半年后發(fā)現(xiàn)車(chē)架號(hào)不一致 疑貼牌銷(xiāo)售經(jīng)協(xié)調(diào)商家更換新車(chē)

2018-06-01 10:56 來(lái)源:寧德網(wǎng) 徐貽雄

寧德網(wǎng)消息(徐貽雄) 近日,蕉城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解一起疑因摩托車(chē)貼牌銷(xiāo)售引發(fā)的消費(fèi)糾紛。

近日,蕉城區(qū)霍童鎮(zhèn)的陳先生氣沖沖的跑到霍童市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴,其買(mǎi)了一臺(tái)疑是貼牌摩托車(chē),要求商家退車(chē)或者換新車(chē),但遭到商家的拒絕。經(jīng)了解,2017年底,陳先生在該鎮(zhèn)區(qū)一家摩托車(chē)店購(gòu)買(mǎi)了一輛摩托車(chē),騎了半年后發(fā)現(xiàn)車(chē)輛實(shí)際車(chē)架號(hào)與出廠合格證上的車(chē)架號(hào)不一致,要求退貨。但商家表示,經(jīng)與廠家聯(lián)系,廠家承認(rèn)是他們出廠時(shí)疏忽造成的,但陳先生的摩托車(chē)已騎了半年,要退換車(chē)的話,他們不能接受。

工作人員認(rèn)為,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。車(chē)架號(hào)與出廠合格證上標(biāo)注不符,本是廠家造成,不管陳先生這輛摩托車(chē)騎了多久,商家和廠家都應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

經(jīng)調(diào)解,商家同意為陳先生更換一輛新的摩托車(chē)。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)在此提醒廣大消費(fèi),購(gòu)買(mǎi)摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)時(shí),一定要看清車(chē)架號(hào)與出廠合格證上標(biāo)注的是否一致,車(chē)架號(hào)就相當(dāng)于人的身份證,一定要證號(hào)一致才能購(gòu)買(mǎi),如遇糾紛,要第一時(shí)間保存相關(guān)證據(jù)并向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴。

責(zé)任編輯:葉朝玉

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車(chē)架號(hào) 摩托車(chē) 陳先生 出廠




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