身邊好人 | 許洲錦：創(chuàng)新服務(wù) 擦亮文明之窗

在崗以來(lái)，受理各類業(yè)務(wù)123500件，發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)登記證書52437本、不動(dòng)產(chǎn)證明書65045本，為特殊客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)705件……一件件一樁樁辦結(jié)的業(yè)務(wù)，一本本證明上鮮紅的印章，一張張滿意的笑容，皆是許洲錦從業(yè)多年來(lái)的“功勛章”。

許洲錦現(xiàn)任福鼎市不動(dòng)產(chǎn)中心綜合股股長(zhǎng)、審批股股長(zhǎng)、行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)窗口負(fù)責(zé)人。作為福鼎市不動(dòng)產(chǎn)登記中心的“當(dāng)家人”，她始終堅(jiān)持“依法、便民、高效”的服務(wù)理念，大力推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記“一趟不用跑”和“最多跑一趟”改革，受到群眾和企業(yè)的一致好評(píng)。

為解決市民辦理不動(dòng)產(chǎn)交易在稅務(wù)、住建、水、電、氣等窗口多次取號(hào)、跑多個(gè)窗口和重復(fù)提交資料的堵點(diǎn)問(wèn)題，許洲錦多次與行政服務(wù)中心、稅務(wù)局、住建局對(duì)接溝通，積極推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理、集成服務(wù)”，最終實(shí)現(xiàn)“9窗”合“1窗”。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，她積極推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記中心與11家銀行簽訂“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)抵押登記”戰(zhàn)略合作協(xié)議，建設(shè)全程電子化系統(tǒng)，在權(quán)限內(nèi)實(shí)現(xiàn)線上信息查詢、線上抵押登記及信息共享，群眾和企業(yè)辦理抵押貸款時(shí)間大大縮短，實(shí)現(xiàn)“一趟不用跑”。

不動(dòng)產(chǎn)登記中心科學(xué)和人性化的窗口設(shè)置讓企業(yè)和群眾辦事更加高效便捷，目前，共受理各類登記12多萬(wàn)件，按期辦結(jié)率100%，提前辦結(jié)率90%以上，增加了企業(yè)和人民群眾的幸福感和獲得感。

不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高審批效率和服務(wù)水平，許洲錦在便民舉措上下足功夫。結(jié)合窗口工作實(shí)際情況，每天安排工作人員在辦事大廳咨詢臺(tái)值班值守，及時(shí)為辦事群眾答疑解惑。她以身作則帶好頭，對(duì)殘疾人或行動(dòng)不便的老人等特殊群體，還熱心地上門服務(wù)，截至目前，她已經(jīng)累計(jì)為100多人次提供上門服務(wù)。

她踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度、傾心為民的奉獻(xiàn)精神贏得了廣大市民的一致好評(píng)，因有她這樣一位好“當(dāng)家人”，福鼎市不動(dòng)產(chǎn)登記中心窗口已連續(xù)7次被福鼎市行政服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“紅旗窗口”，多次收到單位和辦事群眾送來(lái)的表?yè)P(yáng)信和錦旗。

許洲錦熱情開朗，樂(lè)觀向上，與周圍同事關(guān)系融洽，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。每當(dāng)身邊的同事有困難時(shí)，她總是主動(dòng)站出來(lái)為其解憂，同事們都親切地稱她為“大姐”。

多年來(lái)，她時(shí)刻關(guān)心著窗口工作人員的生活，做事處處為同事著想，不論大事小情都用心去做，并努力做到最好，心中永遠(yuǎn)裝著集體，時(shí)刻以集體的利益為主。她以身作則，以崗為家，主動(dòng)放棄了年假休息的機(jī)會(huì)，自覺延長(zhǎng)工作時(shí)間，確保產(chǎn)權(quán)證及時(shí)有效順利發(fā)放。

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)?新寧德客戶端 記者 張穎珍

編輯：林宇煌