福鼎市市場監(jiān)管局：擦亮窗口 真心服務(wù)

寧德網(wǎng)消息（夏巖緣） 近日，福建鼎盛鋼鐵有限公司將一面“辦事高效 服務(wù)周到”的錦旗送到福鼎市行政服務(wù)中心福鼎市市場監(jiān)管局特種設(shè)備窗口，對窗口工作人員優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)表達(dá)了真摯的感謝。

據(jù)了解，福建鼎盛鋼鐵有限公司作為省重點工業(yè)項目企業(yè)，配套世界上最先進(jìn)的普瑞特超高功率量子電爐，是世界第二家、國內(nèi)首家引進(jìn)量子電弧爐的鋼鐵企業(yè)。由于涉及的特種設(shè)備種類繁多，為每臺特種設(shè)備辦理“身份證”對企業(yè)來說是個龐大且煩瑣的工作，對此，福鼎市市場監(jiān)管局持續(xù)推進(jìn)窗口服務(wù)工作，主動靠前、精準(zhǔn)服務(wù)，用心用情助力重點項目建設(shè)。

為最大程度壓縮所有審批和事項辦理時限，福鼎市市場監(jiān)管局主動協(xié)調(diào)寧德市市場監(jiān)管局、福建省特種設(shè)備檢驗研究院寧德分院多次前往項目工地現(xiàn)場辦公，就特種設(shè)備施工單位在網(wǎng)上告知、收費項目、檢驗時間安排、特種設(shè)備作業(yè)人員持證考試等方面存在的問題逐一解答，為企業(yè)特種設(shè)備項目施工建設(shè)掃清障礙。同時，積極協(xié)調(diào)檢驗機(jī)構(gòu)福建特檢院寧德分院檢驗服務(wù)小分隊通過現(xiàn)場查看、面對面溝通等方式，就現(xiàn)場檢驗過程發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患，提出指導(dǎo)性意見要求企業(yè)進(jìn)行整改，以確保特種設(shè)備順利安全通過驗收，為企業(yè)前期施工建設(shè)縮短用時。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，福鼎市市場監(jiān)管局特種設(shè)備窗口共為福建鼎盛鋼鐵辦理各類特種設(shè)備使用登記證222本。每次事項均即交即辦，基本在1個工作日內(nèi)予以辦結(jié)。

一面錦旗就是一份肯定，也是福鼎市市場監(jiān)管局主動落實“三提三效”要求，爭創(chuàng)一流營商環(huán)境的最好印證。近年來，福鼎市市場監(jiān)管局積極推行“四心一主動”服務(wù)精神，對辦事群眾做到耐心聽、細(xì)心看、公心審、用心講、主動幫，努力提高辦事“速度”、提升服務(wù)“溫度”。

福鼎市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下階段，市場監(jiān)管局還會不斷提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，助推窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，以實際行動為廣大企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。