國網(wǎng)福安供電公司：寧德首家“三型一化”供電營業(yè)廳啟用

寧德網(wǎng)消息（梁榮）“哇，現(xiàn)在的供電營業(yè)廳真是太先進(jìn)了，這么多功能區(qū)，辦理用電業(yè)務(wù)真是方便極了！”10月14日，國網(wǎng)福安市供電公司城區(qū)“三型一化”供電營業(yè)廳正式啟用，正在辦理業(yè)務(wù)的市民王女士感嘆道。據(jù)了解，該營業(yè)廳是目前寧德市內(nèi)首家啟用的“三型一化”供電營業(yè)廳。

據(jù)了解，福安市供電公司城區(qū)營業(yè)廳屬于B級(jí)營業(yè)廳，占地面積300平米，現(xiàn)有營業(yè)窗口人員7名。2019年年初開始城區(qū)營業(yè)廳實(shí)施三型一化升級(jí)改造，成為智能型、市場型、體驗(yàn)型，線上線下一體化的示范廳。目前，營業(yè)廳分為咨詢引導(dǎo)區(qū)、線上業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)、智能家電展示區(qū)、客戶洽談區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、客戶等待區(qū)7大區(qū)域。營業(yè)廳服務(wù)人員通過引導(dǎo)和全程指導(dǎo)客戶自助辦理，將傳統(tǒng)營業(yè)廳收費(fèi)區(qū)電費(fèi)繳納、票據(jù)打印等業(yè)務(wù)向自助服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)移，基本實(shí)現(xiàn)設(shè)備和業(yè)務(wù)辦理的智能化?！　?/p>

據(jù)悉，營業(yè)廳還將在后期開展電動(dòng)汽車“新零售”模式，通過增加電動(dòng)汽車展示區(qū)，讓廣大電動(dòng)汽車用戶、準(zhǔn)用戶可一站式體驗(yàn)選車、訂車、驗(yàn)車、交車、充電、金融保險(xiǎn)等涵蓋電力與電動(dòng)出行于一體的便捷服務(wù)。