打造移動窗口 安有“溫度”的門牌

寧德網消息 （閩東日報記者 張文奎）  7月30日，福安溪尾派出所民警和海峽金橋保險公司黨員們一道，前往溪尾鎮(zhèn)湖嶺村困難戶陳興章家送慰問金和慰問品。對陳興章及時的幫扶救助得益于該派出所的創(chuàng)新舉措。

去年，在一次更換“二維碼”門牌過程中，民警偶然得知陳興章妻子林美玉和次子皆患有精神障礙疾病，且次子智力、肢體都有不同程度殘疾，由于林美玉沒有落戶，因此無法享受相關政策扶持。

溪尾派出所第一時間給林美玉落了戶口，還對接海峽金橋保險公司提供長期幫扶，并邀請福安市精神療養(yǎng)院專家為林美玉做精神鑒定。

“事情雖然得到一定程度的解決，但我們開始思考，還有不少像陳興章這樣的家庭，因處在偏僻的山區(qū)里，加上‘家丑不可外揚’的傳統(tǒng)思想，很多情況我們不知道，他們就無法得到及時救助。”溪尾派出所教導員袁義榮介紹。

鑒于這一情況，去年以來，溪尾派出所以更換“二維碼”門牌為契機，把裝訂門牌的工作延伸成扎實的民生調查，用心收集了轄區(qū)內22名殘疾人士的信息，通過對接，邀請專業(yè)醫(yī)務人員上門免費為其進行現(xiàn)場鑒定，集中申辦殘障相關手續(xù)，使符合條件的家庭可辦理低保，更全面的享受國家的福利政策。就在7月30日，民警們將已經辦好的17本《殘疾證》挨家挨戶送達。

工作內容拓展自然意味著工作量的增加，但派出所民警任勞任怨。一年來，群眾總會看到背著背包的民警穿梭在大街小巷、漁排鄉(xiāng)間的身影，在深宅大院、臨建小屋、新房古厝都裝訂上了 “二維碼”門牌背后，凝聚著民警們不厭其煩地上門服務。

“如果只是換門牌就相對容易，但是要了解每戶的戶情，經常要來四五趟，才能趕上家中有人。”民警許月說。今年初，溪尾鎮(zhèn)下坪自然村因整村復墾，集體搬遷入住新村。溪尾派出所民警前往新村為房屋排序登記信息時，從村民口中了解到，村里楊松錦和連玉美夫婦兩人長期患病，由于妻子沒落戶，產生了無法醫(yī)保報銷等系列問題。民警隨即開展工作，趕在2018年春節(jié)前成功為連玉美落了戶。

在裝訂“二維碼”門牌的過程中，溪尾派出所了解到因各種原因沒有戶口的遠不止連玉美一個，民警一一上門走訪調查，主動將服務窗口前移，并在福安市公安局治安大隊戶政中隊的大力支持下，目前已集中分批為61名轄區(qū)無戶人員補辦了戶口。

在把國家惠民政策帶給轄區(qū)群眾的同時，溪尾派出所民警還幫助群眾解決實際困難。今年6月，溪尾派出所民警在為利宅自然村的一棟老宅標注“二維碼”地址時，得知居住在此的是一位五保戶，因電路損毀，老人獨自一人已經過了大半年無電生活。派出所民警立即聯(lián)系鎮(zhèn)上的電網工人，為老人接上了電線。夜幕之下，老人站在透著燈光的老宅門口向民警揮手告別，燈光里的暖意，指引民警繼續(xù)走好為民服務的每一步。

在裝訂門牌的過程中，溪尾派出所堅持問題導向，不斷發(fā)現(xiàn)和解決基礎工作中遇到的問題，這也使得裝訂門牌的工作不再簡單停留在技術層面。派出所把通過走訪獲得的有關貧困人員信息與有關單位共享，動員公益組織、愛心人士為群眾送去生活用品，聯(lián)系企業(yè)單位與轄區(qū)困難家庭結對幫扶。此外，還將禁毒、禁賭、掃黑除惡、“平安三率”、安全防范和最新戶口政策等宣傳工作與入戶走訪結合起來。

一年多來，溪尾派出所以“二維碼”門牌工作為中心，通過入戶走訪，著力于幫助群眾解決實際難題，前移服務窗口、延伸拓展服務，創(chuàng)新管理，得到廣大群眾的一致好評。