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福建東僑:服務(wù)專員機(jī)制跑出營(yíng)商環(huán)境新速度

2023-01-05 15:28 來(lái)源:中國(guó)改革報(bào)、東僑宣傳部

——著力解決企業(yè)全生命周期中各環(huán)節(jié)問題


福建東僑經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)健全完善服務(wù)企業(yè)體系,開創(chuàng)服務(wù)專員機(jī)制,設(shè)立招商、開辦、項(xiàng)目、走訪、協(xié)調(diào)服務(wù)專員,著力解決企業(yè)全生命周期中企業(yè)開辦、項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等各環(huán)節(jié)存在的問題,全力打造便捷高效的營(yíng)商環(huán)境。


強(qiáng)化招商開辦服務(wù),確保企業(yè)“引得進(jìn)”。招商服務(wù)專員從被動(dòng)型“坐地招商”向主動(dòng)型“敲門招商”全面轉(zhuǎn)變,對(duì)有價(jià)值的招商信息和有意向的投資企業(yè)主動(dòng)上門宣傳、洽談、服務(wù),在積極作為中贏得企業(yè)信賴、爭(zhēng)取項(xiàng)目落地。今年以來(lái),東僑經(jīng)開區(qū)累計(jì)新對(duì)接、洽談項(xiàng)目20個(gè),合計(jì)投資約111.35億元。開辦服務(wù)專員協(xié)助企業(yè)辦理開辦事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)設(shè)立登記、印章刻制等開辦全流程跟進(jìn),做到“三個(gè)告知”——告知相關(guān)惠企政策、告知行業(yè)主管部門和告知服務(wù)專員聯(lián)系方式,落實(shí)首問責(zé)任和限時(shí)辦理承諾,實(shí)現(xiàn)“零距離”服務(wù)指導(dǎo)、“心貼心”為企服務(wù)。今年?yáng)|僑經(jīng)開區(qū)新登記注冊(cè)企業(yè)1500戶,同比增長(zhǎng)2.6%。


柳明格 攝

強(qiáng)化項(xiàng)目跟蹤服務(wù),確保企業(yè)“落得下”。建立“項(xiàng)目服務(wù)專員+企業(yè)項(xiàng)目+相關(guān)部門”的“1+1+N”項(xiàng)目專員服務(wù)模式。對(duì)落地建設(shè)項(xiàng)目,主動(dòng)幫助企業(yè)代辦項(xiàng)目前期手續(xù),精準(zhǔn)指導(dǎo),優(yōu)化項(xiàng)目審批流程,通過(guò)全方位服務(wù)保障項(xiàng)目加快實(shí)施;對(duì)已開工項(xiàng)目,積極幫助梳理確定進(jìn)度目標(biāo),編制進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)行進(jìn)度控制,協(xié)調(diào)做好項(xiàng)目建設(shè)供水、供氣、供電、用工等要素保障工作,及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難問題,通過(guò)“三辦聯(lián)動(dòng)”項(xiàng)目攻堅(jiān)機(jī)制積極協(xié)調(diào)解決,推動(dòng)項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)。今年以來(lái),東僑開發(fā)區(qū)累計(jì)開工重大項(xiàng)目24個(gè),總投資85.27億元;竣工重大項(xiàng)目2個(gè),總投資275.51億元。


柳明格 攝

強(qiáng)化走訪協(xié)調(diào)服務(wù),確保企業(yè)“留得住”。走訪服務(wù)專員定期聯(lián)系企業(yè)上門走訪,及時(shí)宣傳惠企政策,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,收集急需協(xié)調(diào)解決的問題。協(xié)調(diào)服務(wù)專員根據(jù)問題類型梳理生成問題清單,提出辦理建議,通過(guò)及時(shí)提請(qǐng)召開“三級(jí)會(huì)商”、專題會(huì)議、“政銀企”座談會(huì)等方式有效破解難題。同時(shí),提供行政審批、公共服務(wù)、政策咨詢、人才需求、用地用房等保姆式服務(wù)。截至目前,走訪服務(wù)專員共聯(lián)系企業(yè)400多家,走訪600余次,收集企業(yè)訴求968件;協(xié)調(diào)服務(wù)共辦理各類涉企事項(xiàng)7066件,解決企業(yè)訴求648件。

來(lái)源:中國(guó)改革報(bào)、東僑宣傳部

編輯:林宇煌

審核:劉寧芬 周邦在


責(zé)任編輯:林宇煌





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