東僑：深化“局長服務(wù)日” 筑起惠民連心橋
“今天局長親自給我說明了設(shè)計方案審批政策，講得淺顯易懂，辦事體驗很好，還熱情告知辦理所需要的材料及具體流程，希望以后也能持續(xù)開展。”近日，在東僑經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心，辦事群眾李先生在體驗自然資源分局的局長服務(wù)后贊不絕口。
同樣切身感受“局長服務(wù)日”便利的，還有新能源的管道供應(yīng)商。該企業(yè)由于管道單元的設(shè)備識別碼與系統(tǒng)上不一致，無法進行壓力管道單元的新增確認，向?qū)幍率惺袌霰O(jiān)督管理局申請數(shù)據(jù)維護需要等待一些時間。東僑市場監(jiān)督管理局局長顧峰了解情況后，當(dāng)場幫忙聯(lián)系市局及特檢院的相關(guān)工作人員，為企業(yè)第一時間更正設(shè)備識別碼數(shù)據(jù)，使企業(yè)當(dāng)場辦結(jié)業(yè)務(wù)，解決了企業(yè)困擾于心的難題。
東僑行政服務(wù)中心為響應(yīng)市委市政府號召，打響“寧德服務(wù)”品牌，自今年初建立“局長服務(wù)日”機制以來，深化落實服務(wù)工作，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境?！熬珠L服務(wù)日”是東僑黨工委、管委會與企業(yè)、群眾最為直接、便利、高效的溝通渠道。部門主要領(lǐng)導(dǎo)到窗口坐班辦件、體驗流程，按照所服務(wù)群眾的訴求問題進行妥善處理，突出做實做細服務(wù)的典型，也為一線窗口工作人員做出表率，使大家以更加飽滿的精神、更加熱情的態(tài)度、更加務(wù)實的作風(fēng)為企業(yè)群眾提供服務(wù)。
同時，也能夠在現(xiàn)場辦公的過程中查找政務(wù)服務(wù)中存在的問題，研究解決群眾辦事堵點難點，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，激發(fā)更大市場活力和社會創(chuàng)造力。
截至目前，東僑行政服務(wù)中心入駐各單位按期開展“局長服務(wù)日”工作。局長累計到場78余次，為343名辦件群眾提供服務(wù)，開展咨詢服務(wù)86次，征求研究解決問題47個，聽取辦件群眾意見和建議18條，及時解決企業(yè)和群眾的難點問題，貫徹落實“最多跑一趟”原則，深受社會一致好評。
來源：東僑新視界
編輯：林宇煌
審核：林翠慧 周邦在
責(zé)任編輯：林宇煌
