東僑:建立21個(gè)12315維權(quán)服務(wù)點(diǎn)
寧德網(wǎng)消息 (記者 王東東 通訊員 林雀琴) 近日,東僑工商局在寧德市二手車交易市場(chǎng)和東方紅建材市場(chǎng)成立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn),進(jìn)一步推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作向新領(lǐng)域延伸。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年前三季度,東僑經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的消費(fèi)投訴、舉報(bào)案件居全市第二。
為此,東僑工商局大力推進(jìn)12315“五進(jìn)”(進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)電商)工作,擴(kuò)大和完善相關(guān)消費(fèi)投訴途徑和平臺(tái),滿足消費(fèi)者的維權(quán)訴求,對(duì)不良商家的違法行為起到制約作用。截至目前,東僑經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)已成立21個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn),每個(gè)服務(wù)點(diǎn)都設(shè)有維權(quán)聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)對(duì)糾紛數(shù)額小、簡(jiǎn)易的投訴案件進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解,保證消費(fèi)者能夠在第一時(shí)間維護(hù)自己的合法權(quán)益。此外,東僑工商局還在消費(fèi)集中場(chǎng)所全面落實(shí)消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)責(zé)任制度和賠償先付制度,推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移,讓消費(fèi)糾紛解決在企業(yè)、化解在源頭。
責(zé)任編輯:葉朝玉