深圳去年共享汽車投訴146宗

記者從市消委會(huì)獲悉，去年市消委會(huì)受理共享汽車消費(fèi)者投訴146宗，反映的問題集中在共享汽車押金難退。市消委會(huì)提醒消費(fèi)者理性選擇共享汽車服務(wù)，交付押金后不使用或極少使用共享汽車時(shí)，需及時(shí)向企業(yè)提出退還押金申請(qǐng)。

共享單車在填補(bǔ)出行“最后一公里”空白的同時(shí)，衍生了“退押金難”、亂停亂放等諸多問題，共享汽車和共享單車的發(fā)展軌跡及出現(xiàn)的問題具有諸多相似之處。據(jù)市消委會(huì)調(diào)查，目前共享汽車的押金一般為500-1500元/人，押金退還周期7-20個(gè)工作日不等，大多數(shù)企業(yè)尚未進(jìn)行押金第三方監(jiān)管。由于押金可以面向眾多消費(fèi)者重復(fù)收取，數(shù)額巨大、退押周期長且未進(jìn)行第三方監(jiān)管，一旦企業(yè)經(jīng)營不善將對(duì)押金安全造成較大隱患。

對(duì)于新興的共享汽車，消費(fèi)者極易產(chǎn)生“嘗鮮”心理，市消委會(huì)提醒消費(fèi)者要樹立科學(xué)理性、按需使用的消費(fèi)觀念，選擇知名、正規(guī)的共享汽車企業(yè)。