零售巨頭卷土重來(lái) 后市場(chǎng)能否破題
11月的最后兩天,本是汽配企業(yè)云集的2017年上海法蘭克福汽配展上,竟然頻頻出現(xiàn)國(guó)美、京東兩家公司的身影,一家是國(guó)內(nèi)家電零售連鎖巨頭,另一家是中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè),他們的高調(diào)出現(xiàn),葫蘆里賣(mài)得是什么藥?
連續(xù)兩天,國(guó)美、京東先后搭臺(tái)唱戲,發(fā)布各自大舉進(jìn)軍汽車(chē)后市場(chǎng)的戰(zhàn)略,其中不乏整合汽車(chē)配件生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、維修廠等行業(yè)資源,打通供應(yīng)鏈體系并重構(gòu)貨流和信息流,提高供應(yīng)鏈效率。尤其是坊間流傳已久的淘汽檔口被京東收購(gòu)的消息,終于在京東此次發(fā)布會(huì)上坐實(shí)。此事幾乎成了本屆汽配展參展商們觀展、洽談之余的最大談資。
■收“淘汽檔口”避免“零起步”
為了這場(chǎng)發(fā)布會(huì),慶巖已經(jīng)準(zhǔn)備了3個(gè)月。今年年中剛剛履職京東家居生活事業(yè)部汽車(chē)后市場(chǎng)部總經(jīng)理的他,將為京東在汽車(chē)后市場(chǎng)B2B領(lǐng)域開(kāi)疆拓土作為頭號(hào)工程。在他的規(guī)劃中,京東將在擴(kuò)大自營(yíng)產(chǎn)品規(guī)模的基礎(chǔ)上,與制造商、分銷(xiāo)商等合作方,共同拓展開(kāi)發(fā)與更多優(yōu)秀維修企業(yè)的合作。
其實(shí),在此次發(fā)布會(huì)前,慶巖已經(jīng)在幾次有零部件生產(chǎn)廠、經(jīng)銷(xiāo)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、維修連鎖企業(yè)參加的小范圍業(yè)務(wù)交流會(huì)上有過(guò)接觸,并透露了京東的“野心”。兩個(gè)月前,也許是因?yàn)橛卸嗉腋?jìng)爭(zhēng)者環(huán)伺,京東與淘汽檔口的收購(gòu)協(xié)議還未最終敲定,慶巖還曾矢口否認(rèn)京東與淘汽檔口有過(guò)接觸,直到京東董事局主席劉強(qiáng)東簽字,3億元的收購(gòu)談判才算落袋為安,他也終于松了一口氣。擁有淘汽檔口的行業(yè)根基,京東的汽配B2B業(yè)務(wù)至少不用從“零起步”了,淘汽檔口對(duì)線下修理廠和配件商的滲透能力或讓京東受益匪淺。
淘汽檔口成立于2013年11月,定位為通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)軍汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域的科技公司,主營(yíng)業(yè)務(wù)為汽車(chē)配件B2B采購(gòu)銷(xiāo)售,建立了車(chē)配件數(shù)據(jù)庫(kù)、車(chē)型適配、采購(gòu)下單、物流配送等服務(wù)閉環(huán)鏈條。成立后僅一年,其就擁有10萬(wàn)名B端客戶,成為國(guó)內(nèi)最大的汽車(chē)配件垂直電商。
據(jù)悉,京東汽車(chē)后市場(chǎng)B2B業(yè)務(wù),直接繼承了淘汽檔口過(guò)去的業(yè)務(wù)模式,淘汽云修等產(chǎn)品搖身一變,成為京東汽修云等項(xiàng)目。淘汽檔口原COO范清林和原CTO唐勇分別任京東居家生活事業(yè)部、汽車(chē)后市場(chǎng)的業(yè)務(wù)部總監(jiān)和技術(shù)部總監(jiān)。
■資深人士領(lǐng)軍國(guó)美車(chē)服云
與慶巖有些類(lèi)似,國(guó)美車(chē)服云CEO陳小宏走馬上任的時(shí)間同樣不算長(zhǎng)。此前,陳小宏曾在以汽車(chē)零部件生產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的萬(wàn)向集團(tuán)任職長(zhǎng)達(dá)16年。最初,他在企業(yè)里負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。2000年左右,國(guó)內(nèi)零部件企業(yè)基本扮演著代工工廠的角色,企業(yè)自身得不到切實(shí)發(fā)展,因此,萬(wàn)向集團(tuán)時(shí)任董事局主席魯冠球希望成立一家獨(dú)立的第三方零部件渠道商,把有品牌的零部件納入到全國(guó)連鎖的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),建立起零部件采購(gòu)和物流平臺(tái),代表車(chē)企和零部件制造商去直面汽修廠和普通消費(fèi)者。2002年,魯冠球拍板決定撥款2.2億元,投資成立浙江普通汽車(chē)服務(wù)中心,并由陳小宏擔(dān)任總經(jīng)理。這一干就是10年,陳小宏感慨道:“由零部件制造商來(lái)整合供應(yīng)鏈太難了!”
此后又經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)歷練和沉淀,陳小宏在上任國(guó)美車(chē)服云(天津)科技有限公司CEO時(shí),對(duì)于如何深耕汽車(chē)后市場(chǎng),打造垂直電子商務(wù)平臺(tái),已經(jīng)有了比較成熟的思路。
陳小宏認(rèn)為,當(dāng)下汽車(chē)配件供應(yīng)鏈的效率還處于比較低的階段,這是由制造商、流通商、物流服務(wù)商、終端門(mén)店以及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差等因素共同造車(chē)的。
作為在制造商供職長(zhǎng)達(dá)16年之久的資深人士,陳小宏坦言,目前信息化管理水平在中國(guó)的零部件制造企業(yè)還處于比較低的水平。而信息化管理水平的低下,一定會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率的不高。他希望車(chē)服云能夠用幾年時(shí)間提升汽配供應(yīng)鏈效率,并賦能經(jīng)銷(xiāo)商和汽修廠,為他們提供汽配同城物流、倉(cāng)儲(chǔ)和交易信息方面的支持。
■整合全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)峭庑性?/strong>
家電連鎖巨頭國(guó)美和全球財(cái)富500強(qiáng)榜單企業(yè)京東挺進(jìn)汽車(chē)后市場(chǎng),能否理順汽配供應(yīng)鏈,提升效率并賦能上下游呢?中馳車(chē)福董事長(zhǎng)兼CEO張后啟博士接受《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》記者采訪時(shí)認(rèn)為,外來(lái)的和尚未必會(huì)念經(jīng),專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)該交給專(zhuān)業(yè)的人去做,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的是自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
張后啟認(rèn)為,京東和國(guó)美此前的服務(wù)對(duì)象是普通消費(fèi)者,他們的平臺(tái)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等全套服務(wù)體系都是以消費(fèi)者為服務(wù)群體搭建的,應(yīng)該繼續(xù)利用自己的品牌優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)將消費(fèi)家庭用品的業(yè)務(wù)做到位,而現(xiàn)在力求滲入每個(gè)行業(yè),一網(wǎng)打天下的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)行不通。首先汽車(chē)配件不是快消品,海量的SKU外行很難厘清;其次產(chǎn)品如何便捷地交付到零售商手上難以通過(guò)其固有的物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn),采用傳統(tǒng)的在線下單網(wǎng)上支付,線下配送的方式并不能大幅提升效率。更重要的是,汽車(chē)維修保養(yǎng)涉及終端服務(wù),此前阿里車(chē)碼頭、京東車(chē)管家的嘗試效果并不好,平臺(tái)的目標(biāo)是賣(mài)產(chǎn)品,承諾為維修廠引流的作用并沒(méi)有體現(xiàn),結(jié)果造成平臺(tái)“吃肉”,維修廠“啃骨頭”的局面,雙方合作并不愉快。
也許是有車(chē)管家的前車(chē)之鑒,這次京東發(fā)布戰(zhàn)略并未提及在汽車(chē)O2O服務(wù)方面有何新規(guī)劃。“實(shí)際上,淘汽檔口此前遇到了不少困難,在經(jīng)過(guò)各種調(diào)整之后,仍未能扭轉(zhuǎn)局面,所以才尋找下家。外行要在這個(gè)領(lǐng)域做出名堂,恐怕免不了要先交些‘學(xué)費(fèi)’。”張后啟說(shuō)。
與張后啟觀點(diǎn)相仿,康眾汽配連鎖創(chuàng)始人兼總裁商寶國(guó)曾在分析汽配供應(yīng)鏈脈絡(luò)時(shí)表示,汽配供應(yīng)鏈目前主要是制造商將產(chǎn)品直接提供給維修廠的F2B方式,或者制造商通過(guò)貿(mào)易商提供給經(jīng)銷(xiāo)商,再由經(jīng)銷(xiāo)商提供給維修廠的B2B方式,維修廠再以B2C或O2O的方式供應(yīng)給車(chē)主。他強(qiáng)調(diào),整個(gè)汽配供應(yīng)鏈的鏈條非常長(zhǎng),一家企業(yè)要全部做完是有挑戰(zhàn)的,只能抓住其中一段,集中精力去做。
責(zé)任編輯:葉著