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廣汽Acura加碼售后服務(wù)

2017-12-26 09:33 來源:人民網(wǎng)

北在今年11月的GAC Acura Night上,廣汽Acura正式發(fā)布全新售后服務(wù)品牌——“Acura Experience 精·誠 體驗(yàn)”,對售后服務(wù)全面升級(jí)。近日,廣汽Acura舉辦第一屆“精湛技術(shù) 極致服務(wù)”售后服務(wù)技術(shù)技能競賽,在售后服務(wù)體系上持續(xù)加碼。

本次競賽自7月啟動(dòng)以來,歷時(shí)5個(gè)月,在全國范圍內(nèi)進(jìn)行層層選拔,在總決賽中,廈門的海滄特約店以119.25分奪得桂冠。在決賽環(huán)節(jié)設(shè)置上,除了理論考核與同軸雙人快修實(shí)操考核,廣汽Acura還專為現(xiàn)場觀眾安排了5人極速快修表演環(huán)節(jié)。表演現(xiàn)場5位售后技術(shù)精英通力協(xié)作,展示極具觀賞性的15分鐘2萬公里快速維修項(xiàng)目。

廣汽本田汽車有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理鄭衡表示:“本次售后服務(wù)技術(shù)技能競賽的目的,不是角逐今天總決賽的冠亞軍,而是希望特約店通過本次競賽活動(dòng),提升全體特約店服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平,把競賽過程中的訓(xùn)練和培養(yǎng),形成一種習(xí)慣,在日常工作中不斷提升每一位員工的能力,最終為廣大客戶提供超越期待的服務(wù)體驗(yàn)。”

責(zé)任編輯:葉著

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