旅游達人專家支招出境游

中國游客在國外拍照留念。圖片來源：途牛網(wǎng)

隨著人們生活水平的不斷提高，境外游逐漸成為更多人的選擇。

境外游，有哪些安全隱患需要注意？在境外遇到險情，又該如何求助？筆者對旅游達人、旅游公司、相關專家等進行了采訪。

自由行，安全時刻記心上

付瑞是一位旅游達人，從2011年她第一次出游德國算起，迄今已去過37個國家。她表示，出境游面臨的情況陌生復雜，“說走就走的旅行”應該以量力而行、做足準備為前提。

買機票注意落地時間 付瑞說，在機票的選擇上，要謹慎選擇廉價航空。這主要不是因為飛機有問題，而是因為航班時間往往不合適，誤點幾率也較大。“得注意落地時間。大晚上在陌生的城市落地，出機場、去市區(qū)的話，安全系數(shù)會比較低。”她建議，要選好時間點，提前一段時間看好航班，運氣好還能搶到特價票。

訂酒店避免偏僻小巷 “訂酒店時不光要在官網(wǎng)、點評網(wǎng)站上看酒店評價，還要查電子地圖、看實景照片，確保酒店不在偏僻地區(qū)、背街小巷。”付瑞強調(diào)，要盡量避免到了當?shù)卦佻F(xiàn)找酒店。

自駕游需買保險 想讓自由行更自由，自駕是個好選擇。境外自駕游，首先得買好保險，因為在國外修車非常貴。其次，要遵守當?shù)氐慕灰?guī)，聽從交警的指示。在有的國家，遇到盤查別急著下車解釋，而應該在車里等待交警的指令。付瑞還補充說，女性海外自駕，發(fā)生狀況要盡量待在車里，也別離開主干道。

此外，游玩過程中，也要避開人煙稀少的區(qū)域及過于擁擠的鬧市。“我還會把大面額的錢和零錢分開放，護照放在安全的地方。如果當日行程中不需要護照，就放在酒店里。”付瑞表示，國外銀行卡被盜刷的情況比較常見，可以考慮回國之后進行換卡。

組團游，隨大流

并非高枕無憂

為圖省心，很多游客樂于參加組團游。對他們來說，旅行社的靠譜與否成了決定旅行質量的關鍵。

選好旅行社 攜程旅游公共事務部陳理楠提示游客，選旅行社一要看公司資質，選擇有擔保的正規(guī)公司，因為沒有資質的小旅行社如果出了問題，理賠很難；二要仔細閱讀合同，有疑問及時與旅行社溝通，并注意留存相關證據(jù)，做到有據(jù)可查。

組團游、隨大流，并不意味著沒有安全隱患、可以高枕無憂。攜程旅游度假部的出境領隊任玥表示，出行前幾天，她會給每位游客發(fā)短信、打電話，確認出行時間、宣講安全事項、提示所需物品等。任玥強調(diào)說，“游客應該樹立一種觀念：對自己負責，并遵守規(guī)則，聽從領隊和導游的安排。”

針對身體狀況帶藥物 任玥曾遇到一位游客，在行程中犯了膽結石并發(fā)胰腺炎，但自己卻沒帶藥品。任玥急忙將她送往醫(yī)院。“其實，我們出發(fā)前會要求游客填一張健康狀況表，包括身體狀況、家庭狀況、出現(xiàn)緊急情況跟誰聯(lián)系等信息。但這位游客以為這個病沒大礙，就沒填寫。作為游客，還是應該清楚自己的身體狀況，對自己的健康負責。”任玥說。

數(shù)據(jù)顯示，境外游的安全隱患中，疾病是比較大的一類。特別是感冒發(fā)燒、腸胃炎等，十分常見。“建議游客在出行前，針對自己的身體狀況和旅途中可能遇到的常見疾病，帶上急用藥物。”陳理楠說。

遇突發(fā)狀況理性求助 組團游，也難免遇到人生地不熟、遇事難求助的情況。任玥回想起自己在歐洲某國的帶團經(jīng)歷：當時街上突發(fā)恐怖襲擊，“我第一時間就安撫團內(nèi)游客的情緒。他們看領隊和導游都很冷靜，心里就沒那么慌了。電視上、手機上，也會有各種消息傳來。我們告訴游客，不要輕信謠言，還是去關注權威消息來源。遇到問題，及時與我們的工作人員溝通。”

陳理楠提醒，遇到突發(fā)狀況，應該向領隊和導游求助，如果他們都解決不了，就及時報警，或聯(lián)系中國駐當?shù)厥诡I館、撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線電話（+86—10—12308）尋求協(xié)助。

保平安，出行前

做好安全攻略

中國旅游研究院發(fā)布的2018中國出入境旅游發(fā)展年度報告顯示，2017年度中國出境旅游規(guī)模達到1.31億人次，同比增長6.9%。另據(jù)統(tǒng)計，2017年各類旅游活動安全事故共導致182名中國公民意外身亡。

“出境游，提前做好安全攻略很重要。”中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所助理研究員戰(zhàn)冬梅認為，出境游目的地往往陌生，應對當?shù)氐牡乩硖鞖狻嬍筹L俗等有所掌握，并進行風險評估。

注意文化差異 境外的文化差異，也蘊藏著危險。游客因不了解當?shù)仫L俗而惹來麻煩，甚至危及自身安全的情況，時有發(fā)生。所以，提前了解這些很有必要。跟團游，旅行社一般會安排行前培訓，介紹目的地的風俗文化，游客應該認真參加。

切勿盲目探險 戰(zhàn)冬梅說，選擇境外游，要充分了解游玩項目的安全規(guī)定和相關風險，根據(jù)身體狀況進行取舍。進行戶外運動，應該選擇正規(guī)經(jīng)營、有管理人員和救生力量的機構及場地，盡量結伴而行，切不可貪圖刺激、盲目探險、妄自行動。

購買合適的保險和服務 降低境外游的安全風險，購買合適的保險和服務也是很好的選擇。專家建議，出境旅游可重點關注意外傷害保險、醫(yī)療保險和緊急救援服務等。意外傷害保險，主要是提供意外身故或傷殘后的經(jīng)濟補償。醫(yī)療保險，主要是提供醫(yī)療及相關費用的補償。緊急救援服務，則主要是通過24小時多語種的救援熱線，提供就醫(yī)信息、墊付醫(yī)藥費、聯(lián)系最近的大使館等服務。