保留消費憑證 保持理性消費

市市場監(jiān)管局發(fā)布2022年春節(jié)消費提示

2022年春節(jié)臨近，消費步入高峰期。為減少消費糾紛，倡導文明、健康、綠色、環(huán)保的消費理念，市市場監(jiān)督管理局12315提醒廣大消費者，線下購物要詳細詢問相關退換貨約定，年飯預訂要分清“定金”與“訂金”，保留消費憑證，保持理性消費。

消費者在預訂酒店年夜飯時，要注意“定金”和“訂金”的區(qū)別，“定金”通常情況下不可退還，消費者需區(qū)分清楚，并和商家確認是否可退訂等事宜；年夜飯一般是固定套餐，在挑選飯菜時，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內容、規(guī)格和價格，同時搞清具體的收費項目。

外出選擇停車場時，應注意查看停車場進出口醒目位置是否放置“政府定價類停車場收費公示牌”等形式的停車收費公示標識，是否按照公示牌所公示的收費標準進行收費，還要注意停車時間計時是否按公示內容計時且準確合理，同時注意索要收費票據。

預付消費要盡量避免一次性充值大量金額，仔細了解活動規(guī)則，以免因商家經營不善倒閉等情況造成個人財產損失。辦理預付卡時要和經營者簽訂合同，合同中明確商品或服務的數量質量、價款費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等內容，保障自己合法權益。

當您的合法權益受到損害或發(fā)現食品安全、商家銷售假冒偽劣產品等違法經營行為時，請及時通過12315公眾號、12315小程序、全國12315互聯網平臺、全國12315平臺APP或者撥打12315市場監(jiān)管投訴舉報電話進行投訴舉報。