憂疫情惡化、供應(yīng)短缺　美民眾歲末購(gòu)物提前“剁手”

美國(guó)11月25日迎來(lái)感恩節(jié)，緊隨其后的“黑色星期五（黑五）”開(kāi)啟一個(gè)多月的購(gòu)物季。今年歲末購(gòu)物季，美國(guó)人“剁手”方式有所變化，無(wú)論線上、線下，他們提前消費(fèi)、有貨就買(mǎi)，不執(zhí)著于中意的商家或品牌。

美國(guó)全國(guó)廣播公司新聞節(jié)目近日?qǐng)?bào)道，美國(guó)今年歲末購(gòu)物季時(shí)間跨度變大，越來(lái)越多的民眾早在10月就開(kāi)始消費(fèi)，零售業(yè)也提前促銷(xiāo)。

美國(guó)先訊美資解決方案公司全球零售咨詢業(yè)務(wù)高級(jí)主管布賴恩·菲爾德說(shuō)：“很明顯，購(gòu)物者今年提早開(kāi)始買(mǎi)東西，和去年一樣。”他認(rèn)為，消費(fèi)者提前開(kāi)始采買(mǎi)原因有二：一是害怕疫情進(jìn)一步惡化；二是擔(dān)憂國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈問(wèn)題。

麥肯錫咨詢公司以2095名美國(guó)消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象，了解他們購(gòu)物季的消費(fèi)意向。調(diào)查報(bào)告11月發(fā)布，稱40%調(diào)查對(duì)象稱今年歲末會(huì)比去年提前“下手”，原因是擔(dān)心疫情導(dǎo)致貨品短缺或拖長(zhǎng)配送時(shí)間。

先訊美資解決方案公司數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，美國(guó)今年“黑五”零售店客流量增加47.5%。去年“黑五”，美國(guó)不少人因擔(dān)憂疫情而居家，零售商縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間。

美國(guó)奧多比分析公司數(shù)據(jù)顯示，今年“黑五”線上銷(xiāo)售額為89億美元，低于去年創(chuàng)下的90億美元紀(jì)錄。感恩節(jié)當(dāng)天，線上銷(xiāo)售額達(dá)51億美元，與去年持平。

由于供應(yīng)鏈問(wèn)題影響一些企業(yè)庫(kù)存水平，不少零售商網(wǎng)站顯示多種商品缺貨。奧多比分析公司數(shù)據(jù)顯示，今年“黑五”零售商網(wǎng)站的脫銷(xiāo)信息比疫情前增加124%，家用電器、電子產(chǎn)品、家居用品和園藝用具脫銷(xiāo)率最高。

由于害怕斷貨，今年歲末購(gòu)物季一旦所需商品上架，美國(guó)消費(fèi)者可能會(huì)迫不及待下手，不等補(bǔ)貨。

麥肯錫調(diào)查發(fā)現(xiàn)，過(guò)去3個(gè)月，62%的調(diào)查對(duì)象在購(gòu)物時(shí)遭遇“庫(kù)存不足”的情況，其中32%后來(lái)轉(zhuǎn)向其他商家，39%更換品牌，只有13%稱等待補(bǔ)貨。

另外，許多消費(fèi)者購(gòu)物靈感來(lái)自社交媒體。麥肯錫調(diào)查報(bào)告顯示，58%的調(diào)查對(duì)象稱，臉書(shū)、優(yōu)兔等社交媒體影響他們的假期購(gòu)物決定。