日常網(wǎng)購別輕信"客服"信息 假買家假客服騙走店家2萬元

廈門網(wǎng)訊(海西晨報(bào)記者陳小斌通訊員洪恒亮)春節(jié)假期剛過，各行各業(yè)都緊鑼密鼓地開工了，不少騙子也忙碌了起來。近日，原本想著開工就有一筆大生意的黃先生就遇上了騙子，一下子損失了2萬元。昨日，廈門市反詐騙中心通報(bào)了這起典型案例。

黃先生經(jīng)營著一家家具網(wǎng)店。2月14日，一個(gè)“買家”稱拍下了一套家具，但填錯(cuò)了收貨地址，讓黃先生關(guān)閉訂單，他再重新下單。黃先生沒有多想，便照做了。之后，“買家”稱因?yàn)殛P(guān)閉了訂單，自己的支付寶被凍結(jié)了，要求黃先生趕緊處理。

隨后黃先生收到了一條自稱“旺旺客服”的消息，稱淘寶此前推出新規(guī)，賣家不能主動(dòng)關(guān)閉買家訂單，否則會(huì)導(dǎo)致買家支付寶暫時(shí)無法使用，同時(shí)賣家店鋪也沒辦法正常經(jīng)營。

這時(shí)一個(gè)自稱“解凍部門”的陌生QQ添加了黃先生。對方稱需要黃先生繳納“解凍保證金”5000元，黃先生掃描了對方發(fā)來的二維碼進(jìn)行了支付。對方又兩次以“保證金金額不夠”為由，讓黃先生再支付了15000元。黃先生覺得不太對勁，便打電話咨詢淘寶官方客服，這才發(fā)現(xiàn)所謂“新規(guī)”是子虛烏有。

廈門市反詐騙中心民警表示，黃先生遭遇的是“冒充買家+冒充客服”的雙重騙局，實(shí)際上，買家填錯(cuò)收貨地址時(shí)，賣家可以自行修改收貨地址，根本不用關(guān)閉訂單，再重新下單。日常網(wǎng)購時(shí)，不要輕信任何自稱“客服”發(fā)來的信息，也不要掃描不明二維碼，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與官方客服聯(lián)系、核實(shí)。