“試點實行虛擬事業(yè)部制以來，城區(qū)低壓綜合管理水平有了明顯的提升，供電質量顯著提升，更好地滿足了城區(qū)群眾日益增長的用電需求。”談到虛擬事業(yè)部制帶來管理上的變化，國網(wǎng)古田縣供電公司城供中心負責人丁強贊不絕口。

據(jù)了解，虛擬事業(yè)部制是指按照客戶或地區(qū)，將相關的生產(chǎn)、銷售等職能機構結合成相對獨立的主體，實行集中決策指導下的專業(yè)化分權經(jīng)營。

隨著古田城關行政區(qū)域不斷外拓，用電客戶急劇攀升，城區(qū)居民對供電服務的要求不斷提升，國網(wǎng)古田縣供電公司按照“高質量、高效率”工作要求，結合配網(wǎng)組織模式優(yōu)化改革完成，在加快構建以資產(chǎn)為核心的管理模式上精準發(fā)力，率先該公司城區(qū)供電服務中心開展試點虛擬事業(yè)部。

該公司堅持以客戶為中心驅動管理變革，圍繞“更好服務客戶、更好運維配網(wǎng)”這一目標，推進面向區(qū)域的業(yè)務融合、面向設備的管理融合、面向客戶的服務融合，構建高效融合的配網(wǎng)管理新模式。同時，根據(jù)城區(qū)供電服務中心功能定位，遵循集中決策、分權管理原則，授予事業(yè)部經(jīng)營自主權、選人用人權、考核分配權，讓事業(yè)部成為自主經(jīng)營、獨立核算的主體。

近半年來，該公司城供中心低壓綜合班、配電運維班和配電搶修班積極探索虛擬事業(yè)部制，以內模利潤為中心優(yōu)化指標體系，精準畫像經(jīng)營質效，強化結果應用，做大售電量、開拓新興業(yè)務、回收外包業(yè)務，在全面提升城區(qū)供電服務中心運營效率和經(jīng)營效益的同時，更好的滿足人民群眾日益增長的用電需求。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截止今年03月，古田縣城區(qū)低壓綜合管理水平顯著提升，低壓停電管控率81.42%較上季度79.58%提升1.84個百分點；服務風險明顯下降；通過i國網(wǎng)平臺強化班組、部門和供指中心三個層級預警處置工作，落實低壓頻停分層分級管理。累計已完成594處改造加裝工作，并完成破損表箱更換1312個，同步黏貼屬地報修電話，6次及以上頻停用戶占比同比壓降83.75%。

下階段，古田供電公司將根據(jù)虛擬事業(yè)部制實施情況及時總結經(jīng)驗，不斷動態(tài)完善方案，做好專業(yè)人才培養(yǎng)，加強城供低壓網(wǎng)格化隊伍建設，緊跟城區(qū)規(guī)劃重點項目，持續(xù)完善城區(qū)網(wǎng)架，推進城區(qū)配網(wǎng)項目高質量儲備，提升人效，切實激發(fā)全員內生動力，更好的為美好生活賦能。