近日，蘭女士致電古田縣政務(wù)服務(wù)中心咨詢(xún)特殊病種醫(yī)保參保如何辦理問(wèn)題，工作人員了解到蘭女士不便來(lái)中心辦件的情況后，通過(guò)微信遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式，用時(shí)不到20分鐘就幫蘭女士在閩政通APP上完成了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的申報(bào)，“屏對(duì)屏”模式讓群眾辦事實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”。

“真的很方便，通過(guò)平臺(tái)就辦理好了業(yè)務(wù)，這樣高效便捷的服務(wù)護(hù)航，讓我們這些身有不便的人能切身感受到了政務(wù)服務(wù)的閃光點(diǎn)。”蘭女士在辦件結(jié)束后滿(mǎn)意地感嘆道。

以往像辦理這類(lèi)特殊病種參保業(yè)務(wù)，群眾必須到窗口面對(duì)面進(jìn)行辦件，整體流程繁瑣不說(shuō)，很多群眾因不熟悉業(yè)務(wù)辦理流程，證件、材料不齊全等問(wèn)題，常常需要“多趟跑”。古田縣政務(wù)服務(wù)中心推廣“屏對(duì)屏”不見(jiàn)面審批服務(wù)模式以來(lái)，像特殊病種醫(yī)保參保事項(xiàng)的辦理，群眾只需通過(guò)閩政通APP的辦事大廳就可以進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

針對(duì)當(dāng)下企業(yè)、群眾辦事新特點(diǎn)、新訴求推出的不見(jiàn)面審批服務(wù)模式，打破了地域阻隔和時(shí)空限制，真正實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“一趟不用跑”。