古田縣城東街道文興社區(qū)有這樣一批熱心老黨員和群眾，他們一直秉承著“退休不退崗”的精神，積極參加社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)，并組成了“小巷管家”志愿隊(duì)伍。他們身穿紅馬甲，每天穿梭于背街小巷、居民大棟房中。他們心里裝著街坊四鄰家門口的事：鄰里糾紛、亂停亂放、垃圾清運(yùn)、居民安全等。他們是收集社情民意的“信息員”、鄰里守望的“巡防員”、矛盾糾紛的“調(diào)解員”、平安法治的“宣傳員”。

“最近都在下大雨，你們平時(shí)在家也要留意一下房子的各個(gè)角落，要是漏水，不僅影響電線線路，也影響房屋安全。” “小巷管家”汪美嬌拉著剛回家的居民細(xì)細(xì)叮囑道。文興社區(qū)是典型的老舊移民社區(qū)，社區(qū)住房多為土木結(jié)構(gòu)連接的連體大棟房屋，每到夏季雨水多發(fā)、秋冬季節(jié)火災(zāi)多發(fā)的時(shí)候，“小巷管家”便挨家挨戶排查安全隱患，檢查滅火器情況，宣傳安全知識(shí)，隨手解決力所能及的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，把亂停亂放的電瓶車搬到停車位擺放好，走走停停、手眼并用地忙碌著是他們的常態(tài)。

“我們做的其實(shí)都是一些小事，微不足道。只要還能正常生活和活動(dòng)，我還要繼續(xù)為社區(qū)做一些力所能及的工作。”退休了22年的葉大叔依舊充滿工作激情，積極參與到社區(qū)共建活動(dòng)中，每天穿梭于社區(qū)內(nèi)外，精準(zhǔn)掌握著小巷里的大事小情。“我年紀(jì)大了，希望還能繼續(xù)發(fā)揮余熱，參與一些社區(qū)工作，貢獻(xiàn)一份綿薄之力。作為一名老黨員，這是我應(yīng)當(dāng)做的事情。”葉大叔如是說(shuō)。

提到文興社區(qū)的“小巷管家”，背后還有一個(gè)“溫馨”的小故事。2019年社區(qū)志愿服務(wù)的五保戶鄭碧金離世。鄭碧金因感恩社區(qū)不是親人勝似親人的照顧，故在她去世后將房產(chǎn)證、土地證等轉(zhuǎn)移給社區(qū)。社區(qū)在此基礎(chǔ)上，建設(shè)“小巷管家溫馨驛站”，溫馨諧音文興，寓意文興社區(qū)是大家溫馨的家園。2022年6月，文興社區(qū)為這些熱心公益的志愿者頒發(fā)了“小巷管家”證書。截至目前，社區(qū)“小巷管家”累計(jì)開(kāi)展巡訪超82小時(shí)，勸阻違停車輛635次，規(guī)范停放電動(dòng)車402輛，與商戶溝通和處理“門前三包”問(wèn)題158次，清理小廣告134處次，清理樓道堆放雜物114處，參加移風(fēng)易俗新思想、消防隱患排查、危房巡查、普法宣講等宣傳活動(dòng)34場(chǎng)，為街道、社區(qū)和相關(guān)職能部門及時(shí)處置問(wèn)題隱患爭(zhēng)取了時(shí)間，貢獻(xiàn)了積極力量，贏得了居民的廣泛認(rèn)可。

為了讓“小巷管家”這支隊(duì)伍能夠找準(zhǔn)定位，理解職責(zé)，提高在社情民意傳達(dá)和社區(qū)精細(xì)化治理方面的能力，社區(qū)創(chuàng)建“小巷管家信用積分銀行”，推行小巷管家服務(wù)積分管理制度。用服務(wù)積分兌換禮品，讓“小巷管家”參與積極性持續(xù)提高，小巷管理更加精細(xì)，居住環(huán)境更加舒適，如今“小巷管家”已成為文興社區(qū)基層治理的重要力量。

古田縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“城市基層治理，僅靠社區(qū)干部的力量是不夠的，需要廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，古田縣推行‘小巷管家’社區(qū)治理模式，通過(guò)社區(qū)黨組織帶動(dòng)居民自治，讓居民‘自己的事情自己管、自己想、自己做’，讓社區(qū)與居民的關(guān)系更加密切了，讓社區(qū)治理變得更加順暢了，有效打通了聯(lián)系服務(wù)群眾的‘最后一米’。”

如今，文興社區(qū)“小巷管家”的身影無(wú)處不在，他們聽(tīng)取民聲、汲取民智，為民解憂，用實(shí)際行動(dòng)管小巷、解難題、助民生，打通了社區(qū)治理的“最后一米”，對(duì)于緩和社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高人民生活幸福指數(shù)發(fā)揮了重要作用，也實(shí)現(xiàn)了基層社區(qū)居民的自治。