6月15日，縣委副書記、縣長許鋒帶領(lǐng)有關(guān)單位主要負責(zé)人赴水口鎮(zhèn)開展信訪接待下基層活動，零距離傾聽群眾心聲和訴求，現(xiàn)場解決群眾關(guān)心關(guān)切的問題。縣委常委、政法委書記林曉晞參加接訪。

在水口鎮(zhèn)，許鋒共接待了3批次來訪群眾，主要反映人居環(huán)境整治、垃圾點設(shè)置不合理、公園配套設(shè)施不完善、活動場所缺乏等方面問題。許鋒耐心傾聽每一位來訪群眾反映的問題和訴求，圍繞群眾反映的情況進行深入溝通交流，實地查看具體情況，梳理事情來龍去脈，逐一給予明確的辦理意見，并要求相關(guān)單位積極跟進落實，及時向信訪群眾反饋工作進展。 

許鋒指出——

信訪工作要始終堅持“以人民為中心”，把總書記在寧德工作時倡導(dǎo)的“信訪工作下基層”的好思想好作風(fēng)好機制傳承發(fā)揚好。要從群眾角度設(shè)身處地的看待遇到的困難和問題，找準問題的癥結(jié)和關(guān)鍵，及時有效解決群眾反映的合法合理訴求和“急難愁盼”問題，在信訪工作中走好群眾路線。

針對信訪工作，許鋒強調(diào)——

?要以“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”的人民情懷去審視、把握和處置信訪工作；要踐行“動之以情、曉之以理”的人本理念和堅持“彰之以法、昭之以義”的工作原則相結(jié)合，公平公正依法依規(guī)處理好信訪問題；

?處理信訪件要做到“訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”的“四個到位”，我們每個接訪干部必須懂法律、熟政策、明事理、接地氣；

?要做好信訪回訪工作，要主動采取上門回訪、面對面約訪、電話回訪等多種方式，主動回應(yīng)信訪人，了解信訪人對信訪件調(diào)查情況、處理結(jié)果的滿意度；

?要把信訪工作當(dāng)成宣傳黨的路線方針政策的有利契機和重要平臺，把黨委、政府的決策部署無縫傳遞給群眾，更好的引導(dǎo)群眾、凝聚民心，把群眾的情感、行動引領(lǐng)到自覺支持配合黨委政府工作上來。