郵儲銀行寧德八一五中路支行成功攔截一起電信詐騙案件
近日,客戶徐女士匆匆前往郵儲銀行寧德八一五中路支行向客戶經(jīng)理陳淑咨詢有關(guān)理財贖回的問題,并表示當(dāng)日需要贖回一筆資金急用??蛻艚?jīng)理告知客戶系統(tǒng)贖回時間點將至,提醒其盡快辦理手續(xù),但客戶稱等待一個重要電話,需稍等片刻。隨后,客戶接到了一個電話,便匆忙往ATM方向走去,當(dāng)客戶經(jīng)理聽到客戶說“到ATM了,卡已經(jīng)插進去了”頓時警覺,便站在客戶一米線后靜觀其變,發(fā)現(xiàn)客戶告知了對方自己的賬戶余額并按照對方指示點擊了轉(zhuǎn)賬界面,客戶經(jīng)理憑借工作經(jīng)驗判斷這是一起電信詐騙,于是提醒客戶終止交易,并接過客戶的電話詢問對方姓名、單位等問題,犯罪分子惱羞成怒掛斷電話。
隨后客戶告訴銀行客戶經(jīng)理對方自稱是房管局工作人員,讓客戶至ATM查詢房子退稅金額是否到賬。此時,詐騙分子再次來電,讓客戶到其他銀行ATM操作,并要保密??蛻艚?jīng)理立即將客戶攔住,經(jīng)過解釋并講訴相關(guān)詐騙案例后,客戶才幡然醒悟,對郵儲銀行工作人員的嚴謹態(tài)度一再表示感謝,并當(dāng)場撥打了郵儲銀行95580客服電話對該行進行表揚。
責(zé)任編輯:葉著