廈門銀行寧德分行開展消費者權益保護宣傳活動

 為營造良好的金融消費環(huán)境，加深金融消費者對自身權益保護意識，引導金融消費者理性消費，依法維權，廈門銀行寧德分行積極組織轄內各網(wǎng)點以多樣的宣傳形式開展金融消費者權益保護宣傳活動，以網(wǎng)點為核心向周邊社區(qū)及各類商戶開展宣傳活動。本次宣傳活動旨在了解金融消費者需求，向廣大群眾講解金融消費者權益保護知識，有效提高廣大金融消費者風險防范意識，加強自我保護，依法合理維權。

一是立足廳堂，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點“主陣地”作用。有效利用營業(yè)網(wǎng)點LED電子顯示屏、海報機、廳堂電視循環(huán)播放宣傳短片及擺放宣傳海報的形式向客戶普及，在營業(yè)大廳消費者權益保護宣傳專區(qū)擺放各類金融消費者權益保護宣傳材料供客戶閱讀，了解金融消費者權益保護知識；同時，營業(yè)網(wǎng)點工作人員利用為客戶辦理業(yè)務間隙，向客戶普及金融消費者權益保護相關知識，重點針對老年群體進行知識普及，并結合真實案例進行分享，同時向客戶講解在辦理業(yè)務過程中如何依法行使自己的權利，維護自身合法權益。

二是利用專業(yè)性優(yōu)勢，擴大宣傳面。各網(wǎng)點積極組織工作人員“走上街頭”、“深入社區(qū)”、“走進商戶”，貼近廣大群眾，通過發(fā)放宣傳折頁及現(xiàn)場講解的方式主動為金融消費者提供金融知識普及服務，就如何防范電信網(wǎng)絡詐騙、如何提高支付安全、如何依法維權、正確維權等金融知識進行宣傳，力爭做到將金融消費者權益知識送到更多的金融消費者身上。

本次宣傳活動得到了廣大人民群眾的積極響應，建立良好的社會形象，給居民和商戶留下了深刻的印象，同時通過發(fā)揮廳堂的“主陣地”作用，得到客戶認可及好評。為公眾普及了金融消費者權益知識，提升公眾金融安全防范意識。

廈門銀行寧德分行將持續(xù)開展消費者權益保護宣傳活動,同時要求全體員工加強學習，提高意識，提升服務能力，以客戶訴求為重點，不斷優(yōu)化金融業(yè)務辦理流程，更全面地向群眾提供優(yōu)質的金融服務，防范金融消費領域風險，持續(xù)做好消費者權益保護工作，服務實體經(jīng)濟，構建全民和諧的金融關系。