以“迅”應(yīng)“汛”,福建平安產(chǎn)險(xiǎn)全力抗擊“格美”來(lái)襲
7月25日19時(shí)50分左右,今年第3號(hào)臺(tái)風(fēng)“格美”在福建省莆田市秀嶼區(qū)登陸。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的“格美”,平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司 “聞風(fēng)而動(dòng)”,全力以赴投入搶險(xiǎn)救災(zāi)戰(zhàn)役。
受格美影響,25日上午,福州部分區(qū)縣已出現(xiàn)13級(jí)大風(fēng)及降雨。9時(shí)19分,車(chē)主周先生報(bào)案稱(chēng),車(chē)子在福州市馬尾區(qū)被砸,前擋風(fēng)玻璃破裂。平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司線上理賠中心迅速處理,引導(dǎo)客戶一鍵自助上傳索賠材料,5分鐘內(nèi)快速撤離現(xiàn)場(chǎng)、到店修車(chē)。其后1小時(shí),平安產(chǎn)險(xiǎn)后臺(tái)完成全案損失核定,并支出賠款4092元。這也是在本次迎戰(zhàn)“格美”中,福建平安產(chǎn)險(xiǎn)首筆相關(guān)賠付。
25日14點(diǎn)53分,車(chē)主陳先生報(bào)案稱(chēng),車(chē)子在福州市閩侯縣因天窗未關(guān)造成車(chē)輛內(nèi)部水淹。平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司線上理賠中心工作人員謝浩第一時(shí)間響應(yīng)并協(xié)助客戶處理,主動(dòng)提供先理賠后維修的綠色理賠服務(wù),快速支付賠款2500元,全流程用時(shí)僅35分鐘。這也是目前福建平安產(chǎn)險(xiǎn)最快的一筆賠付。
25日15時(shí)許,福州鄭先生報(bào)案稱(chēng),臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致自家靠近窗戶的天花板滲水。平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠專(zhuān)員立即指導(dǎo)鄭先生在線上傳損失的照片,通過(guò)后臺(tái)定損,迅速確定理賠方案,僅1小時(shí)即完成1000元賠款結(jié)案支付,贏得客戶點(diǎn)贊。
“格美”是今年來(lái)正面登錄福建的首個(gè)臺(tái)風(fēng),平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司高度關(guān)注,自接到臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息起,分公司總經(jīng)理全程坐鎮(zhèn),全省前后線緊密聯(lián)動(dòng),提前部署線上、線下查勘定損梯隊(duì),全省一盤(pán)棋,確保第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求,開(kāi)通綠色理賠通道,推出8項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。
平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司將持續(xù)貫徹落實(shí)省委省政府防臺(tái)風(fēng)部署會(huì)議精神,遵照福建金融監(jiān)管局及平安產(chǎn)險(xiǎn)總公司 “應(yīng)賠盡賠、早賠快賠”的工作部署,堅(jiān)決扛起搶險(xiǎn)抗災(zāi)保險(xiǎn)主體責(zé)任,主動(dòng)作為勇于擔(dān)當(dāng),用實(shí)際行動(dòng)筑牢群眾財(cái)產(chǎn)安全防護(hù)壩。
來(lái)源:平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德分公司
編輯:林哲雨
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