以案說險(xiǎn)|糾紛調(diào)解找消保

案例介紹：

2021年10月，客戶林某駕車在寧德市不慎追尾蘇某駕駛的電動(dòng)自行車，事故造成蘇某受傷，林某承擔(dān)本次事故的全部責(zé)任。

經(jīng)保險(xiǎn)公司組織雙方當(dāng)事人調(diào)解無果，蘇某在向法院提起上訴后，同步主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)劂y行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心（以下簡稱“消保中心”）申請?jiān)俅谓M織調(diào)解，經(jīng)當(dāng)?shù)叵Ｖ行膮f(xié)助組織三方進(jìn)行調(diào)解，該案最終雙方達(dá)成一致處理意見，并撤訴。

案例簡析：

隨著金融消費(fèi)者維權(quán)意識不斷加強(qiáng)，金融服務(wù)糾紛快速增長，消費(fèi)者訴求日益多元，金融糾紛調(diào)解具有便民性、親和性、低耗性的優(yōu)勢，是當(dāng)前糾紛化解的有效手段。

消保中心是在福建銀保監(jiān)局指導(dǎo)推動(dòng)下設(shè)立的金融糾紛第三方調(diào)解組織，全省（不含廈門）設(shè)立省、市（含平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)）兩級消保中心共9家，為消費(fèi)者提供“一站式、多元化”糾紛調(diào)處服務(wù)，客觀公正地還原事件的原委曲折，有效解決損害消費(fèi)者合法權(quán)益的問題。

消保提示：

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)樹立依法維權(quán)意識，通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)，可以撥打福建省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心全省統(tǒng)一服務(wù)熱線968133申請組織調(diào)解，若第三方調(diào)解不成功，可以通過司法途徑解決。