平安產(chǎn)險福建分公司：延續(xù)守護平安，助力復工復產(chǎn)

助力福建小微企業(yè)復工復產(chǎn)，平安產(chǎn)險持續(xù)在行動。為響應(yīng)中央扶持小微企業(yè)的號召，前期平安產(chǎn)險已向50萬家小微企業(yè)贈送了“平安樂業(yè)福（傳染病公益救助版）”產(chǎn)品，為持續(xù)支援小微企業(yè)，滿足小微企業(yè)復工后防控新冠肺炎疫情的保障需求，平安產(chǎn)險現(xiàn)決定將贈險客戶保單的保險期限由原“3個月”免費延長至“1年”。 已獲得“平安樂業(yè)福（傳染病公益救助版）”的客戶通過E企寶APP，點擊首頁彈窗，即可一鍵快捷完成贈險延期。

據(jù)悉，新冠疫情發(fā)生以來，平安產(chǎn)險福建分公司積極落實中央及地方政府、監(jiān)管部門和平安產(chǎn)險總公司的各項政策要求，通過贈險、擴展產(chǎn)品責任、延長保險期限、開發(fā)企業(yè)復工產(chǎn)品等措施，切實幫助個人及企業(yè)客戶共同戰(zhàn)“疫”。

在保險保障服務(wù)方面，2月，平安產(chǎn)險福建分公司推出了面向個人客戶、涵蓋新冠肺炎等40種傳染病的免費贈險“E生平安·疾病守護金”，以及為馳援小微企業(yè)開發(fā)的“平安樂業(yè)福(傳染病公益救助版)”，為每家小微企業(yè)提供100萬元的員工感染身故殘疾救助金，涵蓋多種法定傳染病(含新冠肺炎)。截至3月31日，累計為福建用戶免費送出 “E生平安•疾病守護金” 217198份，總保額達217.198億元，并為福建境內(nèi)16688家小微企業(yè)及個體工商戶免費提供百萬保障，總保額達166.88億元。

同時，為全面助力疫情防控，平安產(chǎn)險還主動擴展了車險、平安雇主責任險、安全生產(chǎn)責任險、團體意健險等產(chǎn)品條款責任，提升保險風險保障，并對企業(yè)客戶的保險費繳納方式進行靈活調(diào)整，進一步減輕企業(yè)負擔，助力企業(yè)復工復產(chǎn)。此外，為給企業(yè)提供多一重風險保障，使其能夠安心復工復產(chǎn)，平安產(chǎn)險還積極研發(fā)“復業(yè)保”產(chǎn)品，保險責任包含新冠在內(nèi)的傳染病所導致的營業(yè)中斷風險，協(xié)助企業(yè)做好復工及復工后疫情防控工作，為企業(yè)有序恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序及企業(yè)平穩(wěn)過渡提供全面風險保障。截至4月25日，福建境內(nèi)2592個小微企業(yè)及個體工商戶已通過“平安樂業(yè)福（復業(yè)保）”產(chǎn)品，進一步解除了后顧之憂。

在理賠服務(wù)方面，針對疫情時期內(nèi)查勘條件及客戶理賠需求發(fā)生改變的情況，平安產(chǎn)險福建分公司切實部署線上化理賠解決方案，優(yōu)化疫情期間核賠規(guī)則，開辟綠色理賠通道，推出“五取消、三服務(wù)”等系列人文關(guān)懷舉措。同時，分公司積極依托平安好車主APP、平安好生活APP，及平安E企寶、平安賠你行小程序等線上平臺，充分運用技術(shù)手段，簡化業(yè)務(wù)流程，全力保障理賠服務(wù)穩(wěn)定順暢，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，以實際行動踐行“保險姓保”理念，多措并舉助力企業(yè)有序恢復生產(chǎn)，切實服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。

（供稿：平安產(chǎn)險福建分公司）