農(nóng)行寧德分行：用心服務(wù)新市民

 近年來，隨著寧德市“一核兩廊五軸”的發(fā)展格局和“一極四區(qū)”建設(shè)步伐加快，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程也在同步深入推進，農(nóng)村人口通過創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、投靠子女等方式轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)，外來經(jīng)商和務(wù)工人員也逐漸融入寧德當?shù)爻蔀樾率忻?。農(nóng)行寧德分行認真貫徹寧德銀保監(jiān)分局《2022年寧德市金融服務(wù)新市民行動方案》要求，切實提高政治站位，積極履行社會責任，聚焦新市民群體，強化信貸支持，整合服務(wù)資源，針對新市民在住房、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療、教育等重點領(lǐng)域金融需求，加大產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)力度，提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，切實增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。

助力新市民“住有所居”

“多虧了農(nóng)行的貸款支持，圓了我們家多年來在城里的‘安家夢’。”劉先生興奮地告訴筆者。劉先生是寧德市霞浦縣溪南鎮(zhèn)青山村的漁民，在溪南鎮(zhèn)從事養(yǎng)殖海參多年，但一直未在縣城購買住房。今年劉先生多次來到縣城看房，希望能在霞浦城關(guān)安家。在看中了自己心儀的樓盤后，苦于自有資金不足，劉先生需要辦理按揭貸款。

抱著嘗試的心態(tài)，劉先生來到農(nóng)業(yè)銀行霞浦支行咨詢，得知農(nóng)業(yè)銀行有一款“農(nóng)民安家貸”，是專門面向農(nóng)民群體定制的住房按揭貸款產(chǎn)品，于是當場申請了“農(nóng)民安家貸”。農(nóng)行霞浦支行在2個工作日內(nèi)完成了貸款受理調(diào)查審批流程，為劉先生發(fā)放了74萬元“農(nóng)民安家貸”。

據(jù)了解，為有效滿足新市民群體進城購房需求，農(nóng)行寧德分行推出“農(nóng)民安家貸”產(chǎn)品，合理確定首套房住房按揭貸款的準入門檻，著力提高住房按揭辦貸效率，優(yōu)化準入門檻、簡化收入認定標準、提供靈活還款方式、為進城購房的新市民提供快捷便利的服務(wù)，有效優(yōu)化新市民安居消費金融需求。截至5月末，農(nóng)行寧德分行累計投放“農(nóng)民安家貸”22.92億元，惠及4119名農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口及其家屬進城購房。

助力新市民“業(yè)有所成”

陳旭東作為寧德時代廠區(qū)工程承建商之一，從外地來寧德經(jīng)商多年，主要從事門窗批發(fā)、零售、安裝等。當下寧德時代廠區(qū)宿舍建設(shè)正如火如荼的進行，可他卻為生產(chǎn)經(jīng)營資金周轉(zhuǎn)發(fā)了愁。農(nóng)行寧德分行客戶經(jīng)理在走訪中了解情況后，積極對接，主動服務(wù)，及時為其辦理了個人助業(yè)貸款，授信金額140萬元。

“沒想到幾天前才申請的貸款今天就到賬了，有了這筆資金就可以放心進貨，不會耽誤工期了。”陳旭東望著手機里貸款到賬的信息，他忐忑的心一下落了地。

農(nóng)行寧德分行針對新市民創(chuàng)業(yè)形態(tài)、收入和資金需求等特點，與大數(shù)據(jù)金融分析相結(jié)合，不斷優(yōu)化支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)信貸產(chǎn)品配置，創(chuàng)新推出純信用的“商戶快e貸”、“煙商e貸”、“納稅e貸”等系列信貸產(chǎn)品，并持續(xù)推廣“房抵e貸”、“抵押e貸、”“助業(yè)貸款”等抵押類信貸產(chǎn)品，全方位滿足新市民信貸需求，助力新市民創(chuàng)業(yè)。 

助力新市民“醫(yī)無所憂”

“使用農(nóng)行掌上銀行電子醫(yī)保憑證就可以輕松買藥，還能在醫(yī)院就診時使用，再也不用擔心忘記攜帶社保卡了。”李先生大學畢業(yè)后從外省考入寧德某單位，李先生到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點大堂經(jīng)理向李先生介紹掌上銀行醫(yī)保電子憑證業(yè)務(wù)，并耐心教他激活和使用，現(xiàn)在出門他只要攜帶一部手機，就可以實現(xiàn)掃碼買藥，非常方便。

近年來，農(nóng)行寧德分行深挖新市民養(yǎng)老、醫(yī)保、醫(yī)療等領(lǐng)域的金融服務(wù)需求，不斷完善養(yǎng)老保障金融服務(wù)。加大社保卡發(fā)卡力度，累計發(fā)放社保卡超59萬張，社保卡發(fā)卡量位居四行第一；在全市各縣區(qū)11個營業(yè)網(wǎng)點布放社?？ㄖ瓶ㄔO(shè)備近20臺，為居民提供社?？ㄖ瓶⒌瓤扇》?wù)，并以醫(yī)保電子憑證項目推廣為切入點，面向農(nóng)行掌銀客戶加大醫(yī)保電子憑證激活宣傳力度，為客戶提供靈活、便利的醫(yī)療結(jié)算渠道，讓新市民享受高效、安全的線上健康服務(wù)結(jié)算新體驗。

助力新市民“心有所安”

農(nóng)行寧德分行依托營業(yè)網(wǎng)點“主陣地”，推出了多項便民服務(wù)措施，通過網(wǎng)點智能化改造，適老化升級，設(shè)立公眾金融教育區(qū)等，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升金融服務(wù)水平。同時組織轄內(nèi)支行積極走進社區(qū)、市場、商圈、企業(yè)等場所，圍繞反洗錢、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個人信息保護、反假幣、征信、防范非法集資等開展“3.15金融消費者權(quán)益日”、“普及金融知識 守住錢袋子”、“普及金融知識萬里行”、“情暖新市民 金融在行動”宣傳周等各類主題金融知識宣傳活動，并積極開展減費讓利、普惠金融等政策宣傳，不斷拓展輻射面，增強新市民風險識別和抵御能力，提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性。

圖為：農(nóng)行寧德分行工作人員前往社區(qū)開展“情暖新市民 金融在行動”宣傳活動。

下一步，農(nóng)行寧德分行將立足當?shù)?，積極履行社會責任，持續(xù)聚焦新市民創(chuàng)業(yè)消費、安居樂業(yè)及醫(yī)療教育等領(lǐng)域，制定專項金融服務(wù)方案，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，全力為新市民提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。（王曉強 陳曦）