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工商銀行寧德福安賽岐支行踐行我為群眾辦實(shí)事 耐心清點(diǎn)殘損幣贏贊揚(yáng)

2022-01-18 09:32

“您好,請(qǐng)坐,請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”

“我來(lái)辦理存款,但我的錢(qián)全是老鼠啃噬后的殘幣,可以辦理嗎?”

近日,一名客戶拎著個(gè)白色袋子對(duì)工商銀行寧德福安賽岐支行的工作人員說(shuō)道。

看著客戶略帶尷尬的表情,該行工作人員沒(méi)有露出任何猶豫的表情,回答道:“可以的,大概有多少錢(qián)?”客戶立即表示,大概有5000到6000元,說(shuō)著把一袋子錢(qián)放到柜臺(tái)上。

該行工作人員一邊安撫客戶會(huì)盡力為她降低損失,一邊小心翼翼地為客戶清點(diǎn)、鑒別殘損幣,生怕造成二次損壞,經(jīng)過(guò)二十多分鐘的處理,最終成功為客戶清點(diǎn)回5500元。

客戶隔著玻璃看著柜臺(tái)內(nèi)忙碌的工作人員連連道謝:“今天真是辛苦你了,耽誤這么長(zhǎng)時(shí)間,你們的服務(wù)我非常滿意,以后有啥業(yè)務(wù),我都來(lái)工行辦理了。”

一份滿意的背后是一種責(zé)任的認(rèn)可,工商銀行寧德福安賽岐支行工作人員熱情、貼心的服務(wù)不但贏得了客戶的信任,也收獲到了客戶的稱(chēng)贊與滿意的微笑。

責(zé)任編輯:晴天

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