東航下架去哪兒網所有機票產品
四大航全部暫停合作
寧德網
北京青年報消息 日下午,東航發(fā)出公告,決定自2016年4月5日起,在去哪兒網正式下架所有機票代理商提供的東航、上航機票產品,并開展機票專項整治工作。自3月1日開始,國航、海航和南航要求代理人全面下架去哪兒。至此,四大航全部暫停與“去哪兒網”的合作。
昨日,東航發(fā)公告稱,2016年2月4日,東航向包括去哪兒網在內的多家網絡機票銷售平臺發(fā)布了《關于規(guī)范平臺機票銷售行為的要求》,對平臺的供貨商管理、頁面信息展示和客戶服務標準提出了全方位的要求,并于3月11日開始核查。“要求發(fā)布后,去哪兒網積極配合東航進行整治。但我們發(fā)現(xiàn)仍有部分代理借助去哪兒網平臺進行違規(guī)機票銷售、違規(guī)收取變更退票費用、強制打包產品模糊機票價格或對航班變動未盡通知責任等,給旅客造成不同程度的損失,嚴重損害消費者的合法權益。”
東航方面宣布,為盡快杜絕網絡違規(guī)銷售行為,進一步整頓凈化機票銷售市場,全力保障旅客的合法權益,決定自2016年4月5日起,在去哪兒網正式下架所有機票代理商提供的東航、上航機票產品,并開展機票專項整治工作。對于違規(guī)行為嚴重的東航授權代理,東航將對其進行處罰并取消東航授權。
責任編輯:葉朝玉