周寧:“誠信十條”助力全域旅游
寧德網(wǎng)消息(鄭文敏 鄭慧美) “一是愛國敬業(yè)、誠實(shí)守信;二是文明經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)……”1月2日,周寧縣旅游行業(yè)自律“誠信十條”承諾書簽字暨授牌儀式在該縣仙風(fēng)山舉行。當(dāng)天,來自該縣“吃住行游購?qiáng)?rdquo;等不同行業(yè)的42家企業(yè)代表鄭重地簽下了“誠信十條”承諾書,成為該縣首批旅游誠信承諾企業(yè)。
“誠信經(jīng)營,是旅游企業(yè)安身立命的根本。”周寧縣清悅閣企業(yè)代表劉清玲說,清悅閣今后將時(shí)刻以“誠信十條”為標(biāo)準(zhǔn)加以自律,切實(shí)踐行誠信,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,展現(xiàn)企業(yè)該有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
近年來,周寧縣圍繞提升全域旅游服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)企業(yè)主體成立旅游協(xié)會(huì),堅(jiān)持“游客為本、服務(wù)至誠”,加強(qiáng)行業(yè)自律和行業(yè)監(jiān)管,強(qiáng)化協(xié)會(huì)成員的依法經(jīng)營意識(shí)、誠信意識(shí)和服務(wù)意識(shí),共同維護(hù)旅游發(fā)展環(huán)境和經(jīng)營秩序。自去年9月旅游協(xié)會(huì)成立以來,立足當(dāng)前實(shí)際,經(jīng)過前期調(diào)查研究、廣泛征求意見,提出了行業(yè)自律“誠信十條”倡議,鼓勵(lì)協(xié)會(huì)成員主動(dòng)承諾誠信經(jīng)營。
除此之外,為構(gòu)建良好的旅游發(fā)展環(huán)境,該縣旅游局、市場監(jiān)管局等部門圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的問題,以旅游市場整治為突破口,開展誠信旅游服務(wù)巡訪,摸查“黑車”“欺客宰客”“不合理低價(jià)旅游”等情況,對(duì)擾亂市場秩序的違規(guī)行為實(shí)行“零容忍”管理機(jī)制。同時(shí),以文明旅游進(jìn)景區(qū)等志愿活動(dòng)為載體宣傳文明誠信旅游,增強(qiáng)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營意識(shí),推動(dòng)周寧旅游業(yè)健康、有序發(fā)展。
下一步,周寧縣將積極推動(dòng)誠信全行業(yè)覆蓋,推出更多酒店、餐館、景區(qū)等不同行業(yè)的“旅游誠信承諾企業(yè)”。
責(zé)任編輯:葉朝玉