市旅發(fā)委發(fā)布 國(guó)慶中秋旅游維權(quán)提示

寧德網(wǎng)（記者 張文奎） 國(guó)慶中秋假期即將來(lái)臨，市旅發(fā)委為確保市民在節(jié)日期間游得安心、玩得舒心，發(fā)布旅游旺季提醒。組團(tuán)出游時(shí)，一定要注意向有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)許可證的正規(guī)旅行社報(bào)名參團(tuán)。出境旅游要到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍有標(biāo)明出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社或者分社報(bào)名參團(tuán)。

寧德市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長(zhǎng)李鵬提醒市民：“部分無(wú)旅游資質(zhì)的團(tuán)體，如保險(xiǎn)公司、社會(huì)團(tuán)體、協(xié)會(huì)等，進(jìn)行招攬、組織旅游活動(dòng)屬于違法行為，而且一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)侵害游客權(quán)益的情況，很難維權(quán)。”

簽訂旅游合同時(shí)，一定要認(rèn)真閱讀合同條款，并就有關(guān)事項(xiàng)協(xié)商并簽字，如組團(tuán)機(jī)構(gòu)拒絕簽訂旅游合同，則不要隨團(tuán)旅游，同時(shí)可向旅游部門舉報(bào)。

切勿抱有貪圖便宜心理，不要參加明顯不合理價(jià)位的旅游團(tuán)，以免落入強(qiáng)制消費(fèi)陷阱。“低價(jià)旅游團(tuán)通過(guò)降低吃住標(biāo)準(zhǔn)、擅自改變行程、增加購(gòu)物點(diǎn)強(qiáng)迫消費(fèi)盈利，旅游者一旦選擇低價(jià)旅游團(tuán)，往往得不償失，而且擾亂了旅游市場(chǎng)秩序。”李鵬說(shuō)，旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮，合理估算產(chǎn)品成本，勿存僥幸心理。

旅游者在旅游中如發(fā)現(xiàn)旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)保存有關(guān)證據(jù)。首先與旅行社協(xié)商，要求其承擔(dān)違約責(zé)任并進(jìn)行相應(yīng)的賠償，其次如協(xié)商不成，可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。牢記全國(guó)旅游投訴電話12301，福建省旅游投訴電話12315。

此外，參加旅游活動(dòng)要講文明、守誠(chéng)信，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，遵守法律法規(guī)、公共秩序和社會(huì)公德。要遵守旅游文明公約、愛(ài)護(hù)環(huán)境、舉止得體。“還要注意天氣狀況，合理安排路線，不前往臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨、洪澇災(zāi)害高發(fā)地區(qū)，注意安全。”李鵬說(shuō)。