以更飽滿的熱情助推國家網(wǎng)信事業(yè)跨越發(fā)展

在去年召開的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上，習(xí)近平總書記指出，“我國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，新常態(tài)要有新動力，互聯(lián)網(wǎng)在這方面可以大有作為。”習(xí)總書記對網(wǎng)信事業(yè)高屋建瓴的講話，無疑為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展指明了方向。作為中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一線工作者，我們倍感鼓舞在推進(jìn)網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展的“長征”路上，騰訊作為民族互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的先行者，有責(zé)任與義務(wù)貢獻(xiàn)我們的智慧與力量，也讓我們以更飽滿的信心和熱情參與國家網(wǎng)信事業(yè)跨越發(fā)展。

一、踐行“互聯(lián)網(wǎng)＋”，激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟新動能

習(xí)近平總書記指出：“我國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，新常態(tài)要有新動力，互聯(lián)網(wǎng)在這方面可以大有作為。我們實施‘互聯(lián)網(wǎng)＋’行動計劃，帶動全社會興起了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮，信息經(jīng)濟在我國國內(nèi)生產(chǎn)總值中的占比不斷攀升。”

截至去年年底，中國網(wǎng)民人數(shù)超過7億，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為中國人學(xué)習(xí)、工作、生活的新空間、獲取公共服務(wù)的新平臺。“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計劃正在持續(xù)加速互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)的跨界融合，推動各類生產(chǎn)與消費活動的信息化和數(shù)字化，促進(jìn)如以滴滴、摩拜單車等為代表的分享經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，讓互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)日益成為經(jīng)濟發(fā)展的新動能，讓數(shù)字經(jīng)濟在我國國內(nèi)生產(chǎn)總值中的占比不斷攀升。

騰訊一直倡導(dǎo)與踐行“互聯(lián)網(wǎng)＋”理念，用騰訊的連接能力提高公共服務(wù)水平，帶動全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。2016年以來，我們開始更深入地思考互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在與各行各業(yè)通過“＋”融合之后，如何激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟的新動能，推進(jìn)社會治理和網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略的落地。

在連接與賦能方面，騰訊正在加快移動互聯(lián)網(wǎng)，尤其是云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)平臺的發(fā)展，使大規(guī)模的連接成為可能，并能賦能于個人和各類機構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，騰訊持續(xù)挖掘“互聯(lián)網(wǎng)＋”的應(yīng)用場景。以“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”為例，累計服務(wù)用戶超過2．3億，交通繳罰、發(fā)票驗證、公積金查詢等剛需功能已達(dá)“秒級”服務(wù)。目前，這些場景還在不斷延伸，深度挖掘生活場景中的數(shù)字經(jīng)濟的機會，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋”的產(chǎn)出和效益是我們正在努力的一個方向。

在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化融合方面，騰訊一直嘗試打破傳統(tǒng)內(nèi)容載體之間的界限，促進(jìn)內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)的融合。并在內(nèi)容生產(chǎn)、制作發(fā)行、版權(quán)合作等全產(chǎn)業(yè)鏈展開國際合作。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)具有轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促消費、擴就業(yè)的獨特作用，騰訊與國內(nèi)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一起，在全球性數(shù)字內(nèi)容生態(tài)方面積極布局，積累了豐富的商業(yè)經(jīng)驗與資本實力。今后，騰訊希望能夠充分發(fā)揮數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的競爭力，為國家掌握全球文化產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)的戰(zhàn)略提供“軟”支撐。

 二、加大科技投入，引領(lǐng)科技創(chuàng)新大突破

習(xí)近平總書記強調(diào)：“同世界先進(jìn)水平相比，同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略目標(biāo)相比，我們在很多方面還有不小差距，特別是在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新能力、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源共享、產(chǎn)業(yè)實力等方面還存在不小差距，其中最大的差距在核心技術(shù)上。”騰訊正在積極響應(yīng)中央號召，努力從一個產(chǎn)品導(dǎo)向的公司，轉(zhuǎn)向科技導(dǎo)向的公司，面向世界科技前沿，力圖在核心技術(shù)上取得新的重大突破。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心技術(shù)的創(chuàng)新能力，是作為世界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，參與國際競爭的核心支撐和主要標(biāo)志。我們越來越感覺到，只有通過技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)才有可能保持在戰(zhàn)略方面的制高點。自2001年起，騰訊即開始著手申請專利，并在2010年、2013年和2015年三次獲得中國專利金獎。目前騰訊在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的專利累計申請數(shù)量位居第一，在國際上僅次于微軟和谷歌。截至2016年7月12日，騰訊在中國公開的專利數(shù)量達(dá)到11000多件，成為了首家在國內(nèi)專利申請公開數(shù)量突破萬件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。與此同時，我們的專利申請也走出國門，我們在美國的專利申請數(shù)量超過1000件，為日后進(jìn)入國際市場與國外同行進(jìn)行競爭奠定了良好基礎(chǔ)。

三、緊握“生命線”，牢筑網(wǎng)絡(luò)安全防線

習(xí)近平總書記指出，“從世界范圍看，網(wǎng)絡(luò)安全威脅和風(fēng)險日益突出，并日益向政治、經(jīng)濟、文化、社會、生態(tài)、國防等領(lǐng)域傳導(dǎo)滲透。特別是國家關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施面臨較大風(fēng)險隱患，網(wǎng)絡(luò)安全防控能力薄弱，難以有效應(yīng)對國家級、有組織的高強度網(wǎng)絡(luò)攻擊。”

網(wǎng)絡(luò)安全是互聯(lián)網(wǎng)良性發(fā)展的重要基石，騰訊非常注重通過安全能力主動凈化產(chǎn)業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)公司社會責(zé)任與用戶價值的最大化。騰訊內(nèi)部有一支技術(shù)和作風(fēng)過硬的信息安全團隊，他們連同公司旗下重點平臺提升技術(shù)對抗能力，防范處置不法信息，協(xié)助有關(guān)方面打擊網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈。在打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙及黑產(chǎn)方面，騰訊啟動了“守護者計劃”，并成立全國首個“騰訊反詐騙聯(lián)合實驗室”。“計劃”依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與大數(shù)據(jù)能力，形成了一個以技術(shù)對抗為先行，行業(yè)聯(lián)合共同防御，教育宣傳為常態(tài)的反信息詐騙的“騰訊模式”，利用自主研發(fā)的“鷹眼”智能反電話詐騙系統(tǒng)和“麒麟”偽基站實時檢測系統(tǒng)，大幅降低了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)案率。

未來，針對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙這一社會頑疾，騰訊不僅會繼續(xù)開放自己的能力，還將加大技術(shù)和研究的投入，積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，與各個政府機關(guān)和社會部門一起推動“共治模式”的進(jìn)程。

 四、注重人才培養(yǎng)引進(jìn)，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

習(xí)近平總書記認(rèn)為：“我國是科技人才資源最多的國家之一，但也是人才流失比較嚴(yán)重的國家，其中不乏頂尖人才。在人才選拔上要有全球視野，下大氣力引進(jìn)高端人才?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的人才，不少是怪才、奇才，他們往往不走一般套路，有很多奇思妙想。對待特殊人才要有特殊政策，不要求全責(zé)備，不要論資排輩，不要都用一把尺子衡量。”

人才是助力國家發(fā)展網(wǎng)信事業(yè)的最寶貴財富。騰訊自成立以來，一直將人才視為公司最寶貴的財富。我們的管理理念就是要為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵機制，完善員工培養(yǎng)體系和職業(yè)發(fā)展通道，使員工與企業(yè)同步成長；同時企業(yè)充分尊重和信任員工，不斷對員工進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵，使其能夠獲得成就的喜悅。此外，騰訊非常注重高級人才的引進(jìn)。通過多方面的長期努力，公司在近5年來高級人才的引進(jìn)成功率超過80％，為業(yè)務(wù)發(fā)展夯實人才基礎(chǔ)。公司從新人融入、培養(yǎng)發(fā)展到薪酬福利待遇等各方面，都在積極努力地為高級人才創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。以去年成立的AI LAB為例，目前已吸引50多位世界知名學(xué)院的AI科學(xué)家（90％為博士）及200多位經(jīng)驗豐富的工程師。

五、響應(yīng)中央號召，多維度履行社會責(zé)任

習(xí)近平總書記指出：“一個企業(yè)既有經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任，也有社會責(zé)任、道德責(zé)任。企業(yè)做得越大，社會責(zé)任、道德責(zé)任就越大，公眾對企業(yè)這方面的要求也就越高。”

騰訊作為民族互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一直積極響應(yīng)中央號召，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，力求通過構(gòu)造健康、有序的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，創(chuàng)新技術(shù)與平臺，用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升公眾的生活品質(zhì)，推動社會的進(jìn)步和發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下三個方面。

一是用騰訊的連接能力賦能于人，營造共享的社會與自然生態(tài)。比如“QQ全城助力”尋找失蹤兒童公益平臺，目前已聯(lián)合公安部打拐辦、全國最大尋子網(wǎng)站“寶貝回家”，對全國65名失蹤兒童案例進(jìn)行推送，累計觸達(dá)3．9億QQ用戶，成功地幫助全國15個家庭尋回了16名失蹤兒童和未成年人。

二是以用戶為本，承擔(dān)安全責(zé)任，建設(shè)安全生態(tài)。隨著微信和QQ成為國民通信的基礎(chǔ)工具，我們越來越覺得，除了做好自己的產(chǎn)品和企業(yè)，很多關(guān)系到社會民生與安全的問題，也應(yīng)該被騰訊關(guān)注。2016年，平臺受理并處置網(wǎng)民舉報超過1700萬件次。我們還搭建微信辟謠平臺，僅2016年辟謠文章就超過60萬篇，日均科普次數(shù)超過160萬。未來，在信息安全方面，騰訊希望能夠獲得各方最大程度的理解和參與，通過共治、共建，共同維護網(wǎng)絡(luò)清朗空間。

三是用科技推動網(wǎng)絡(luò)公益平臺創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)所帶來的巨大增量，已經(jīng)讓中國公益的版塊結(jié)構(gòu)實現(xiàn)重構(gòu)。騰訊公益在行業(yè)發(fā)展中和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一樣，同樣起到“連接器”的作用。“要讓網(wǎng)絡(luò)公益遍布網(wǎng)絡(luò)的每一個角落”既是國家對公益事業(yè)發(fā)展的要求和期盼，也是騰訊企業(yè)社會責(zé)任的戰(zhàn)略目標(biāo)。2007年，騰訊發(fā)起了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)第一家公益基金會，每年將公司利潤的1％－2％投入公益。此外，騰訊還搭建了目前國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺，目前已有4000多家公益組織入駐騰訊公益平臺，發(fā)起并上線2萬多個公益項目，匯聚9000多萬次網(wǎng)友的愛心捐款，累計為公益組織募集資金超過16億元。我們希望能夠通過平臺的經(jīng)驗，以公益撬動社會的正能量，讓更多社會力量投入到公益事業(yè)中，讓人人可為、人人愿為的“人人公益”成為現(xiàn)實。

（作者系騰訊公司控股董事會主席兼首席執(zhí)行官、全國青聯(lián)副主席）